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宜家家居2025年零售场景顾客忠诚度提升策略报告.docx

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    宜家家居2025年零售场景顾客忠诚度提升策略报告

    一、宜家家居2025年零售场景顾客忠诚度提升策略报告

    1.1.市场环境分析

    1.1.1我国家居市场潜力巨大

    1.1.2互联网的普及和电子商务的快速发展

    1.1.3环保、健康、可持续发展的理念

    1.2.宜家家居顾客忠诚度现状

    1.2.1品牌知名度和美誉度

    1.2.2零售场景竞争优势

    1.2.3顾客忠诚度存在的问题

    1.3.提升顾客忠诚度的策略

    1.3.1优化产品结构

    1.3.2加强线上线下融合

    1.3.3提升售后服务质量

    1.3.4加强顾客关系管理

    1.3.5注重环保、健康、可持续发展

    二、顾客忠诚度提升策略的具体实施

    2.

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