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个人-主管价值观匹配对组织公民行为的影响机制探究

一、引言

1.1研究背景

在当今竞争激烈的商业环境中，组织的成功不仅仅依赖于员工完成本职工作，更需要员工展现出超越职责范围的积极行为，即组织公民行为（OrganizationalCitizenshipBehavior，OCB）。组织公民行为涵盖了员工自愿帮助同事、主动承担额外工作、积极维护组织形象等行为，这些行为虽未被正式工作说明书所明确规定，但对组织的整体效能、团队协作和创新发展起着关键作用。大量研究表明，拥有较高组织公民行为水平的组织，其团队协作更加顺畅，创新能力更强，员工满意度和忠诚度更高，进而在市场竞争中占据优势。

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