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2025国考北京邮政管理局申论归纳概括易错点

一、归纳概括题（共3题，每题15分，总分45分）

题目1（15分）：

阅读以下材料，概括北京邮政管理局在推动绿色邮政发展中面临的突出问题。要求：概括准确、全面，条理清晰，不超过300字。

材料：

1.北京邮政管理局数据显示，2023年北京快递业务量达90亿件，其中约60%使用不可降解塑料包装。部分快递企业为降低成本，仍采用劣质包装材料，导致回收率不足30%。

2.市民反映，部分快递网点未设置分类回收设施，居民投放的快递包装被混入生活垃圾，影响回收效率。朝阳区某社区因缺乏专业指导，多次尝试建立回收站均因垃圾混投问题失败。

3.绿色包装推广受阻。部分企业反映，环保包装成本高于传统包装1-2元/件，而消费者接受度低，仅20%的收件人愿意为环保包装支付溢价。

4.监管存在盲区。市邮政管理局指出，现行法规对快递包装回收责任划分不明确，企业、驿站、居民责任边界模糊，导致监管合力不足。

5.城乡差异明显。中心城区回收设施较完善，但郊区农村地区快递包装随意丢弃现象严重，基层环卫力量难以覆盖。

答案：

北京邮政管理局推动绿色邮政发展面临三方面突出问题：一是包装污染严重，不可降解塑料包装占比高（60%），回收率不足30%，劣质包装材料影响回收；二是回收设施不足，网点分类回收率低（30%），社区回收站因混投失败；三是推广阻力大，企业成本高（环保包装溢价1-2元/件），居民接受度低（20%），监管责任不明确（企业、驿站、居民边界模糊），农村地区回收缺位。

题目2（15分）：

阅读以下材料，概括北京邮政管理局在优化农村寄递服务中的主要短板。要求：概括准确、全面，条理清晰，不超过300字。

材料：

1.门头沟区某村村民反映，山区快递“最后一公里”成本高，部分快递站点仅覆盖到乡镇，偏远村庄需自行前往乡镇取件。

2.延庆区邮政分公司数据显示，2023年农村地区快递业务量增速（15%）低于城区（30%），部分企业因利润低退出农村市场。

3.寄递服务质量参差不齐。怀柔某驿站存在快件积压现象，村民投诉积压导致延误；密云区部分偏远地区因缺乏专业人员，快件破损率较高。

4.政策衔接不畅。市农业农村局与邮政管理局在“邮快合作”中存在信息壁垒，导致资源未有效整合。

5.基础设施薄弱。平谷区部分邮路未硬化，车辆通行困难，导致配送效率低；怀柔山区驿站年久失修，影响安全运营。

答案：

北京农村寄递服务短板主要体现在：一是“最后一公里”成本高，偏远村庄取件不便；二是业务增速落后（农村15%vs城区30%），部分企业退出市场；三是服务质量不稳定，存在积压、破损问题；四是政企协作不畅，政策衔接和信息共享不足；五是基础设施薄弱，邮路未硬化、驿站失修影响运营。

题目3（15分）：

阅读以下材料，概括北京邮政管理局在提升特殊群体服务中的薄弱环节。要求：概括准确、全面，条理清晰，不超过300字。

材料：

1.丰台区某养老院反映，上门收寄服务覆盖不足，仅覆盖三成老人，且时效性差。

2.通州区盲人协会投诉，快递盲文标签普及率不足10%，部分企业未提供语音播报辅助服务。

3.石景山区邮政分公司统计，残障人士快件破损率较高，因部分驿站缺乏无障碍设施，投递时操作不当。

4.市邮政管理局调研显示，特殊群体服务培训不足，90%驿站从业人员未接受过针对性培训。

5.密云区部分山区，因交通不便，独居老人收寄需等待子女返乡协助，服务可及性差。

答案：

特殊群体服务薄弱环节包括：一是上门服务覆盖面窄（三成老人），时效性差；二是辅助设施缺乏，盲文标签普及率低（10%），语音播报未普及；三是投递操作不当导致破损率高，驿站无障碍设施不足；四是培训缺失，90%驿站未接受针对性培训；五是交通不便影响可及性，山区独居老人需子女协助。

二、归纳概括题（共3题，每题15分，总分45分）

题目4（15分）：

阅读以下材料，概括北京邮政管理局在加强寄递渠道安全监管中的难点。要求：概括准确、全面，条理清晰，不超过300字。

材料：

1.大兴区邮政管理局发现，部分快递网点使用未经安检的运输车辆，导致快件丢失风险增加。

2.顺义区某驿站存在实名收寄落实不严格现象，约20%的快件未实名登记，市民反映收寄信息被泄露。

3.市局检查显示，农村地区寄递渠道监管力量薄弱，怀柔、密云等区仅配备1-2名专职监管员，难以覆盖所有网点。

4.延庆区邮政分公司反映，跨境寄递监管标准不统一，海关、邮政部门协作不畅，导致违规包裹积压。

5.市民投诉，部分快递员为图省事，将快件直接放入快递柜或驿站而不进行实名核验，监管难以追溯。

答案：

寄递渠道安全监管难点包括：一是车辆安检缺失，部分网点使用未经安检车辆；二是实名收寄落实不严，2