故宫高龄营销方案.docxVIP

第1篇

一、背景分析

故宫，作为中国乃至世界文化遗产的瑰宝，拥有着悠久的历史和丰富的文化内涵。随着社会的发展，越来越多的年轻人开始关注传统文化，而故宫作为传统文化的代表，具有巨大的市场潜力。然而，故宫在营销方面仍存在一些问题，尤其是在吸引高龄游客方面。本方案旨在通过创新营销策略，提升故宫在高龄游客中的知名度和吸引力。

二、目标市场

1.目标人群：45岁以上的中老年群体，他们对传统文化有较高的认同感和兴趣，有一定的经济基础和时间进行旅游活动。

2.市场定位：将故宫打造成一个集历史文化、休闲娱乐、教育学习于一体的综合性旅游目的地。

三、营销策略

（一）情感营销

1.故事讲述：通过讲述故宫的历史故事、文化传承等，唤起高龄游客的情感共鸣。

2.文化体验：举办传统文化体验活动，如书法、绘画、茶艺等，让游客在参与中感受传统文化的魅力。

（二）个性化营销

1.定制旅游产品：针对高龄游客的需求，推出定制化的旅游产品，如深度游、养生游等。

2.VIP服务：设立VIP通道，提供专属的讲解、导览、休息等服务，提升游客的尊贵感。

（三）线上线下联动

1.线上平台：利用社交媒体、旅游网站等线上平台，发布故宫的文化资讯、旅游攻略、活动信息等。

2.线下活动：举办各类线下活动，如讲座、展览、演出等，吸引高龄游客参与。

（四）跨界合作

1.与文化机构合作：与博物馆、图书馆、艺术馆等文化机构合作，举办联合展览、讲座等活动。

2.与旅游企业合作：与旅行社、酒店、交通公司等旅游企业合作，推出联合旅游产品。

四、具体实施方案

（一）情感营销

1.故事讲述：

-制作故宫历史文化纪录片，通过影像展示故宫的历史变迁和文化底蕴。

-举办“故宫故事会”，邀请专家学者讲述故宫背后的故事。

2.文化体验：

-开设“故宫文化体验课”，邀请专家教授书法、绘画、茶艺等传统文化课程。

-举办“故宫文化沙龙”，邀请游客分享自己的文化体验和感悟。

（二）个性化营销

1.定制旅游产品：

-推出“故宫深度游”，让游客深入了解故宫的历史文化。

-推出“故宫养生游”，结合中医养生理念，为游客提供健康休闲的旅游体验。

2.VIP服务：

-设立VIP通道，提供快速入园、专属讲解、休息区等服务。

-为VIP游客提供定制化的旅游方案，满足个性化需求。

（三）线上线下联动

1.线上平台：

-在微博、微信公众号等平台发布故宫文化资讯、旅游攻略、活动信息等。

-与旅游网站合作，推出故宫旅游产品。

2.线下活动：

-举办“故宫文化讲座”，邀请专家学者解读故宫文化。

-举办“故宫文化展览”，展示故宫文物和艺术作品。

（四）跨界合作

1.与文化机构合作：

-与博物馆、图书馆等机构合作，举办联合展览、讲座等活动。

-与艺术馆合作，举办故宫艺术作品展览。

2.与旅游企业合作：

-与旅行社合作，推出故宫深度游、养生游等旅游产品。

-与酒店合作，为游客提供舒适的住宿环境。

五、效果评估

1.游客满意度调查：定期进行游客满意度调查，了解游客对故宫旅游服务的评价和建议。

2.市场占有率分析：监测故宫在高龄游客市场的占有率，评估营销效果。

3.品牌影响力评估：通过媒体曝光度、网络热度等指标，评估故宫在公众中的品牌影响力。

六、总结

通过以上营销方案的实施，故宫有望在吸引高龄游客方面取得显著成效。同时，故宫也将不断提升自身服务质量，为游客提供更加丰富、多元的旅游体验，传承和弘扬中华优秀传统文化。

第2篇

一、背景分析

故宫，作为中国古代宫廷建筑的典范，不仅承载着深厚的历史文化底蕴，更是一个活生生的文化遗产。随着社会的发展，故宫逐渐成为国内外游客的热门旅游目的地。然而，随着游客群体的年轻化，故宫如何吸引高龄游客，尤其是退休老人这一群体，成为了一个新的营销课题。

二、目标市场

1.高龄游客群体：年龄在50岁以上，具有一定经济基础和文化素养，对历史文化有浓厚兴趣的游客。

2.退休老人：退休后的生活更加丰富，有更多时间进行旅游活动，对文化体验的需求更高。

三、营销策略

（一）产品策略

1.定制化旅游产品：针对高龄游客的身体状况和兴趣爱好，推出定制化的旅游产品，如“故宫文化之旅”、“皇家养生之旅”等。

2.夜间故宫游览：推出夜间故宫游览项目，满足高龄游客在夜间欣赏故宫的机会，同时避免人潮拥挤。

3.文创产品开发：结合故宫文化，开发适合高龄游客的文创产品，如手工艺品、书籍、纪念品等。

（二）价格策略

1.优惠政策：针对高龄游客，推出门票优惠、住宿优惠等优惠政策，降低旅游成本。

2.团体优惠：鼓励高龄游客以团体形式参观故宫，提供团体票优惠。

3.会员制度：设立故宫高