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网络电话服务协议

第一章合同订立与生效

1.1合同编号

_______

1.2合同双方

1.2.1甲方（服务提供方）：

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：________________

联系方式：________________

电子邮箱：________________

1.2.2乙方（服务接受方）：

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：________________

联系方式：________________

电子邮箱：________________

1.3合同签订

1.3.1甲方与乙方本着平等互利、协商一致的原则，经友好协商，达成如下协议。

1.3.2本合同自双方签字盖章之日起生效。

1.4合同期限

1.4.1本合同有效期为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。

1.5合同续签

1.5.1合同期满前______个月，若甲方与乙方协商一致，可对本合同进行续签。

第二章服务内容

2.1服务概述

2.1.1本合同项下，甲方为乙方提供网络电话服务。

2.1.2网络电话服务包括但不限于以下内容：

（1）语音通话；

（2）视频通话；

（3）即时通讯；

（4）通讯录管理等。

2.2服务标准

2.2.1甲方应按照国家标准和行业规范，保证网络电话服务的质量。

2.2.2甲方应保证网络电话服务的稳定性、安全性和可靠性。

2.2.3甲方应提供724小时的技术支持和服务。

第三章费用与支付

3.1费用标准

3.1.1甲方根据国家规定和市场需求，制定网络电话服务的收费标准。

3.1.2甲方有权根据市场变化调整费用标准，并提前通知乙方。

3.2支付方式

3.2.1乙方应按照甲方提供的费用标准和支付方式，及时足额支付网络电话服务费用。

3.2.2甲方可根据乙方需求，提供多种支付方式，如银行转账、在线支付等。

3.3逾期付款

3.3.1乙方逾期付款的，应向甲方支付______%的逾期违约金。

第四章保密与知识产权

4.1保密条款

4.1.1甲方与乙方对本合同内容及其相关资料负有保密义务。

4.1.2双方不得泄露对方的商业秘密、技术秘密等，未经对方同意，不得向任何第三方透露。

4.2知识产权

4.2.1甲方保留对本合同中涉及的技术、服务等内容所拥有的知识产权。

4.2.2乙方在使用网络电话服务过程中，不得侵犯他人的知识产权。

第五章违约责任

5.1违约情形

5.1.1甲方违约情形：

（1）未按合同约定提供网络电话服务；

（2）泄露乙方商业秘密、技术秘密等；

（3）擅自调整费用标准，未提前通知乙方；

（4）未提供724小时的技术支持和服务。

5.1.2乙方违约情形：

（1）未按合同约定支付费用；

（2）侵犯他人知识产权；

（3）擅自使用、复制、传播甲方提供的技术、服务等内容。

5.2违约责任

5.2.1甲方违约的，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

5.2.2乙方违约的，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

5.2.3本合同约定的违约责任不足以弥补损失的，双方可另行协商解决。

第六章服务提供与技术支持

6.1服务保障

6.1.1甲方承诺提供稳定、高效的网络电话服务，保证乙方在使用过程中能够享受到良好的通话体验。

6.1.2甲方应保证网络电话服务的可用率达到国家规定的标准。

6.2技术支持

6.2.1甲方设立技术支持，负责解答乙方在使用网络电话服务过程中遇到的技术问题。

6.2.2技术支持人员应在接到乙方咨询后，及时响应并提供解决方案。

6.3软件更新

6.3.1甲方负责定期更新网络电话客户端软件，以提升用户体验和系统稳定性。

6.3.2更新后的软件将自动推送给乙方，乙方应在收到更新提示后及时进行更新。

6.4网络安全

6.4.1甲方采取必要的技术措施，保证乙方在网络电话使用过程中的数据安全。

6.4.2甲方应对乙方账户信息进行加密存储，防止数据泄露。

第七章用户权益与隐私保护

7.1用户权益

7.1.1乙方有权享受甲方提供的网络电话服务，并享有公平、公正的服务待遇。

7.1.2甲方不得以任何理由限制乙方的正当使用。

7.2隐私保护

7.2.1甲方承诺严格保护乙方的个人信息和隐私。

7.2.2甲方未经乙方同意，不得将乙方的个人信息泄露给任何第三方。

7.3用户投诉

7.3.1乙方如对甲方提供的服务有异议，可通过甲方提供的投诉渠道进行投诉。

7.3.2甲方应在收到