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成都网格员考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种情况不属于网格员职责范围？

A.调解邻里纠纷

B.查处违法犯罪

C.采集人口信息

D.宣传政策法规

2.网格员日常巡查主要依靠？

A.汽车

B.自行车

C.步行

D.电动车

3.社区安全隐患排查不包括？

A.消防设施检查

B.环境卫生检查

C.建筑安全检查

D.电气安全检查

4.网格员上报信息主要通过？

A.电话

B.邮件

C.特定系统

D.书信

5.以下哪项不是网格员应掌握的技能？

A.电脑操作

B.驾驶技术

C.沟通技巧

D.信息采集能力

6.居民反映路灯损坏，网格员应首先？

A.自行维修

B.联系维修人员

C.向上级汇报

D.记录情况

7.社区开展活动时，网格员负责？

A.组织策划

B.现场协调

C.提供物资

D.撰写方案

8.对于新迁入居民，网格员要做？

A.收取费用

B.登记信息

C.安排住房

D.办理证件

9.网格员与社区民警协作主要是？

A.联合办案

B.治安巡逻

C.交通疏导

D.医疗救助

10.以下哪种情况网格员不用处理？

A.宠物扰民

B.国际纠纷

C.小区垃圾堆积

D.乱贴小广告

答案：1.B2.C3.B4.C5.B6.D7.B8.B9.B10.B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.网格员的工作内容包括？

A.矛盾纠纷调解

B.环境卫生监督

C.协助开展活动

D.统计社区人口

2.网格员在信息采集时需采集哪些方面？

A.居民基本信息

B.房屋信息

C.企业信息

D.车辆信息

3.社区治安防范措施有？

A.安装监控

B.巡逻防控

C.门禁管理

D.消防演练

4.网格员与居民沟通方式有？

A.上门走访

B.电话沟通

C.微信群交流

D.张贴通知

5.社区环境卫生问题包括？

A.垃圾清理不及时

B.污水排放不畅

C.绿化破坏

D.道路破损

6.网格员协助社区开展的活动有？

A.文化活动

B.体育活动

C.志愿服务活动

D.商业促销活动

7.对于社区内的弱势群体，网格员要？

A.定期走访

B.提供帮扶

C.组织娱乐活动

D.安排工作

8.社区消防安全工作网格员应做？

A.检查消防设施

B.宣传消防知识

C.组织消防演练

D.扑救火灾

9.网格员在社区管理中作用有？

A.信息传递

B.问题发现

C.协调解决

D.政策宣传

10.社区公共设施维护包括？

A.路灯维修

B.健身器材保养

C.电梯维护

D.公交站台清洁

答案：1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABC5.ABC6.ABC7.AB8.ABC9.ABCD10.ABC

判断题（每题2分，共10题）

1.网格员必须每天进行社区巡查。（）

2.网格员可以自行决定社区事务处理方式。（）

3.居民对网格员工作不满意可随时投诉。（）

4.网格员只负责处理居民投诉问题。（）

5.社区活动网格员必须全程参与组织。（）

6.信息采集只要一次完成即可，无需更新。（）

7.网格员在治安巡逻时可携带武器。（）

8.环境卫生问题网格员无需负责。（）

9.网格员与其他部门协作可有可无。（）

10.居民提出的合理诉求网格员应及时处理。（）

答案：1.√2.×3.√4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.√

简答题（总4题，每题5分）

1.简述网格员信息采集的重要性。

方便掌握社区情况，为管理、服务等提供依据。

2.网格员如何做好矛盾纠纷调解？

倾听诉求，公正协调，促进双方和解。

3.社区安全隐患排查重点查哪些？

消防、电气、建筑等方面安全。

4.网格员怎样与居民建立良好关系？

主动沟通，热情服务，及时解决问题。

讨论题（总4题，每题5分）

1.如何提高网格员工作效率？

合理安排巡查路线、熟练掌握信息采集系统等。

2.网格员怎样更好协助社区开展活动？

提前准备，现场维持秩序，做好后勤保障。

3.怎样提升居民对网格员工作满意度？

积极解决问题，加强沟通交流，主动提供服务。

4.社区环境卫生整治网格员应发挥什么作用？

宣传引导，监督整改，协调资源解决问题。