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2025国考上海铁路公安局申论对策建议预测卷及答案

第一题（归纳概括题×2，每题10分，共20分）

题目一（10分）：

某日，上海铁路公安局接到多起旅客投诉，反映在虹桥站、浦东站等高铁站，存在部分安保人员履职不到位、服务态度差、应急处置能力不足等问题。经初步调查，问题主要集中在以下方面：部分安保人员对重点区域巡查频次不足，未能及时发现可疑情况；高峰时段引导旅客能力欠缺，导致拥堵；对突发事件的应急预案演练不够，反应迟缓。请根据上述材料，归纳概括旅客投诉中反映的主要问题，并分条作答。

答案：

1.安保人员履职不到位：重点区域巡查频次不足，未能及时发现可疑情况。

2.服务态度差：高峰时段引导旅客能力欠缺，导致拥堵，旅客体验差。

3.应急处置能力不足：突发事件应急预案演练不够，反应迟缓，缺乏有效处置措施。

题目二（10分）：

近年来，随着“一带一路”倡议的推进，上海铁路公安局辖区国际旅客数量大幅增加。部分边境口岸和高铁站出现语言沟通障碍、证件查验效率低、文化差异导致的服务纠纷等问题。请根据以下材料，归纳概括当前国际旅客服务中存在的主要问题，并分条作答。

答案：

1.语言沟通障碍：部分安保人员外语能力不足，难以与国际旅客有效交流。

2.证件查验效率低：口岸和车站证件查验流程繁琐，高峰时段拥堵严重。

3.文化差异导致的服务纠纷：部分旅客因文化差异对服务要求理解偏差，引发矛盾。

第二题（提出对策题×1，20分）

题目（20分）：

当前，上海铁路公安局辖区高铁线路日益繁忙，但部分路段存在行车安全风险，如道口防护设施老化、区间信号设备故障频发、应急处置机制不完善等。同时，部分基层民警反映，安全监管力量不足，新技术应用滞后，难以满足现代铁路安全管理的需求。请结合材料，提出提升高铁行车安全监管效能的具体对策建议，要求措施可行、条理清晰。

答案：

1.加强道口防护设施维护：定期检查道口护栏、警示标志，及时更换老化设备，确保安全防护到位。

2.优化区间信号系统：采用智能信号监测技术，实时排查故障隐患，缩短维修响应时间。

3.完善应急处置机制：建立多部门联动预案，加强应急演练，提升对突发事件的快速响应能力。

4.增加安全监管力量：合理调配基层民警资源，重点路段增派驻点人员，强化日常巡查。

5.推动科技赋能监管：引入大数据分析、AI监控等技术，提升风险预警和精准管控水平。

6.加强人员培训：定期组织安全监管业务培训，提升民警专业技能和应急处置能力。

第三题（综合分析题×1，25分）

题目（25分）：

近年来，上海铁路公安局辖区“网络黄赌毒”问题有所反弹，部分旅客利用高铁网络进行非法交易、传播不良信息。同时，部分车站存在旅客携带违禁品的情况，如易燃易爆物品、管制刀具等，对公共安全构成威胁。请结合材料，分析问题背后的原因，并提出针对性建议。

答案：

一、问题原因分析：

1.监管漏洞：部分车站安检设备老旧，查验效率低，未能有效拦截违禁品。

2.网络监管滞后：高铁网络缺乏有效监管手段，非法交易和不良信息传播难以遏制。

3.旅客安全意识薄弱：部分旅客对携带违禁品危害认识不足，主观上存在侥幸心理。

4.跨区域协作不足：铁路、公安等部门间信息共享机制不完善，难以形成监管合力。

二、针对性建议：

1.强化安检技术升级：引进智能安检设备，提高违禁品查获效率，降低旅客携带风险。

2.加强网络监管合作：联合铁路运营方，建立网络行为监测机制，打击网络黄赌毒活动。

3.开展安全宣传：通过车站广播、宣传栏等方式，普及安全知识，提升旅客安全意识。

4.深化跨部门协作：建立铁路公安信息共享平台，实现数据互通，形成监管闭环。

第四题（应用文写作题×1，25分）

题目（25分）：

上海铁路公安局计划在辖区高铁站开展“平安出行”主题宣传活动，旨在提升旅客安全意识，减少安全隐患。请以公安局名义草拟一份活动方案，要求内容完整、格式规范。

答案：

上海铁路公安局关于开展“平安出行”主题宣传活动的方案

一、活动背景

为增强旅客安全防范意识，减少高铁安全事故发生，经研究决定，在辖区高铁站开展“平安出行”主题宣传活动。

二、活动目标

1.提升旅客对铁路安全规定的知晓率。

2.减少旅客携带违禁品的情况。

3.营造安全、文明的铁路出行环境。

三、活动时间

2025年5月1日至5月7日，为期一周。

四、活动内容

1.安全知识宣传：在车站设立宣传点，发放安全手册，讲解乘车须知、应急处理方法等。

2.案例警示教育：通过电子屏、广播等形式播放安全事故案例，增强旅客安全意识。

3.互动体验活动：组织模拟安检、应急逃生演练，提升旅客实操能力。

五、工作要求

1.各高铁站需成立专项工作组，确保活动落实。

2.加强宣传物料