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2025年甘肃省兰州新区兰新能源科技集团有限公司秋季第二批招聘15人考试参考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在商场购物时，发现商品存在严重质量问题，遂要求商场进行退货。商场拒绝退货，并称若张某坚持退货，将对其提起诉讼。张某对此情况的处理方式中，最符合法律程序的是()。

A、直接向法院提起诉讼

B、向消费者协会投诉并要求调解

C、与商场协商，签订和解协议

D、向公安机关报案，要求处理

答案：B

解析：根据《消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中，因经营者利用格式条款等排

该用户很懒，什么也没介绍

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