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2025国考青岛移民管理局申论公文写作预测卷及答案

第一部分：注意事项与考试说明

1.本试卷共5题，总分150分，考试时间为150分钟。

2.作答前，请仔细阅读题干要求，在答题卡上填写姓名、准考证号等信息。

3.公文写作部分需按格式要求作答，字迹工整，语言规范。

4.申论部分需在指定区域内作答，不得超出范围。

第二部分：题目

一、公文写作（共2题，每题25分，共50分）

题目1（25分）：

假设你作为青岛移民管理局工作人员，近期接到上级通知，要求在全市范围内开展“优化入境通关服务，提升外国人便利化体验”专项行动。请你草拟一份《青岛移民管理局关于开展优化入境通关服务专项行动的通知》，内容包括：

1.活动背景与目标；

2.具体措施（需涵盖预约通关、智慧通关、绿色通道等）；

3.工作要求（明确责任部门、时间节点）。

题目2（25分）：

某日，青岛移民管理局收到青岛国际机场集团反映，近期部分国际航班因旅客通关排队时间过长，导致航班延误，引发旅客投诉。请你以青岛移民管理局名义，撰写一份《关于协调解决青岛国际机场国际航班通关拥堵问题的函》，要求：

1.分析问题原因；

2.提出解决方案（需与机场集团、海关等部门协同）；

3.明确责任分工与落实时限。

二、材料分析题（1题，30分）

题目3（30分）：

阅读以下材料，并作答：

材料：

近年来，青岛作为对外开放的重要口岸，入境外国人数量逐年增长，但通关服务仍存在一些问题。部分移民管理机构因设备老化、人员不足，导致通关效率不高；部分外国人因语言障碍或政策不熟悉，办事体验不佳；此外，节假日高峰期拥堵问题突出，引发社会关注。

为提升服务水平，青岛移民管理局近年来采取了一系列措施：

1.推行“掌上办”APP，实现签证预约、信息查询等功能；

2.在主要口岸增设自助通关设备，减少人工排队；

3.开展“外语服务进社区”活动，为外国人提供政策咨询；

4.与海关等部门建立联勤联动机制，优化通关流程。

然而，仍有一些问题亟待解决，如：部分外国人因签证政策调整无法顺利入境，需反复沟通；个别窗口服务态度冷淡，影响群众满意度；智能化设备覆盖不足，偏远口岸服务能力薄弱等。

根据以上材料，请你：

1.总结青岛移民管理局在优化通关服务方面的主要成效；

2.分析当前面临的挑战；

3.提出改进建议（需具体、可行）。

三、文章论述题（1题，40分）

题目4（40分）：

当前，青岛正加快建设国际航运中心，吸引更多外籍人才和投资。作为移民管理部门，如何通过优化通关服务，提升外国人便利化体验，助力青岛国际化发展？请结合实际，自选角度，自拟题目，撰写一篇文章。

要求：

1.观点鲜明，逻辑清晰；

2.结合青岛实际，体现行业特点；

3.字数不少于800字。

四、应用文写作（1题，20分）

题目5（20分）：

假设你作为青岛移民管理局宣传科工作人员，需撰写一篇《致在青外籍人才的感谢信》，内容需涵盖：

1.感谢外籍人才对青岛发展的贡献；

2.介绍青岛移民管理局在便利化服务方面的举措；

3.表达对未来的合作期待。

第三部分：答案及解析

一、公文写作答案及解析

题目1答案（25分）：

《青岛移民管理局关于开展优化入境通关服务专项行动的通知》

一、活动背景与目标

为深入贯彻落实国家移民管理局关于“放管服”改革的决策部署，进一步提升青岛口岸通关效率，优化外国人出入境体验，根据上级要求，青岛移民管理局决定在全市范围内开展“优化入境通关服务，提升外国人便利化体验”专项行动。本次活动旨在通过创新服务模式、强化部门协同、完善设施设备等措施，实现通关时间缩短、服务满意度提升的目标。

二、具体措施

1.推行预约通关服务

-开通“青岛移民局预约通关系统”，支持外国人通过APP、官网等渠道提前预约通关时间，减少现场排队。

-对商务、旅游等群体，实行“绿色通道”，优先处理。

2.推广智慧通关技术

-在主要口岸增设人脸识别、生物信息采集设备，实现自助通关“秒过”。

-推广电子签证，简化入境流程。

3.优化绿色通道服务

-在机场、港口等口岸设立“外国人优先窗口”，提供快速通关服务。

-对持有多次签证的外国人，发放“通关优待卡”，简化后续通关手续。

4.加强政策宣传与咨询

-在口岸、社区设立“外国人服务点”，提供签证、居留等政策咨询。

-制作多语种宣传手册，帮助外国人了解办事流程。

三、工作要求

1.明确责任分工

-业务科室负责流程优化与技术支持；

-后勤部门负责设备维护与升级；

-宣传科负责政策宣传与舆情监测。

2.强化协同配合

-与海关、机场等单位建立联勤联动机制，实现信息共享、流程衔接。

3.落实时间节点

-2025年6月底前完成预约系统上线