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2025中级导游考试真题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.导游服务的核心是（）

A.讲解服务

B.接待服务

C.生活服务

D.安全服务

2.以下哪种不属于导游语言的特点（）

A.准确性

B.逻辑性

C.生动性

D.随意性

3.地陪在接团前应提前（）到达接站地点。

A.10分钟

B.15分钟

C.20分钟

D.30分钟

4.全陪在旅游团抵达一地的首站服务中，应提前（）与地陪取得联系。

A.1小时

B.2小时

C.3小时

D.4小时

5.散客旅游的付费方式是（）

A.一次性预付

B.零星现付

C.部分预付

D.视情况而定

6.导游人员在讲解时，目光应（）

A.平视

B.仰视

C.俯视

D.随意看

7.以下哪个不属于导游服务的经济性（）

A.直接创收

B.扩大客源

C.促销商品

D.文化传播

8.导游人员带团时，应遵守的行为规范不包括（）

A.不介入旅游团内部矛盾和纠纷

B.不与游客开过分的玩笑

C.不欺骗、胁迫游客消费

D.可以接受游客的小礼物

9.旅游团抵达景点后，地陪应首先（）

A.介绍景点概况

B.讲解景点特色

C.带领游客参观

D.集合游客

10.导游人员在与游客交谈时，一般应保持（）左右的距离。

A.0.5米

B.1米

C.1.5米

D.2米

答案：1.A2.D3.B4.B5.B6.A7.D8.D9.D10.B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.导游服务的特点有（）

A.独立性强

B.脑体高度结合

C.复杂多变

D.跨文化性

2.导游语言的表达形式有（）

A.口头语言

B.书面语言

C.态势语言

D.副语言

3.地陪的主要职责包括（）

A.安排旅游活动

B.做好接待工作

C.导游讲解

D.维护安全

4.全陪的主要职责包括（）

A.实施旅游接待计划

B.联络工作

C.组织协调工作

D.维护安全

5.散客旅游的特点有（）

A.规模小

B.批次多

C.要求多

D.变化大

6.导游人员在接待儿童时应注意（）

A.不宜突出了儿童，冷落了其他游客

B.不宜给儿童买食物和玩具

C.不宜单独带儿童外出活动

D.不宜在旅游活动中突出儿童的地位

7.导游人员在与宗教界人士交往时应注意（）

A.不宣传“无神论”

B.不参与涉及宗教问题的争论

C.不强迫他们拍照

D.不询问他们的宗教信仰

8.导游人员在带团过程中应预防的事故有（）

A.交通事故

B.治安事故

C.火灾事故

D.食物中毒

9.导游人员在讲解时应注意（）

A.内容准确

B.表达清晰

C.生动形象

D.通俗易懂

10.导游人员在与游客沟通时应注意（）

A.语言文明

B.态度诚恳

C.尊重游客

D.理解游客

答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志。（）

2.导游语言的准确性主要表现为语音、语调的准确性。（）

3.地陪在接团时应提前到达地接社与全陪联系。（）

4.全陪在旅游团离开最后一站时，应提醒游客带好证件和行李。（）

5.散客旅游的付费方式是零星现付，而团队旅游多采用包价形式。（）

6.导游人员在讲解时，应尽量使用书面语言。（）

7.导游人员可以接受游客的贵重礼物。（）

8.旅游团抵达景点后，地陪应先讲解，再集合游客。（）

9.导游人员在与游客交谈时，应始终注视着对方的眼睛。（）

10.导游人员在带团过程中，遇到紧急情况可以自行决定处理。（）

答案：1.√2.×3.×4.√5.√6.×7.×8.×9.×10.×

简答题（总4题，每题5分）

1.简述导游服务的作用。

答：纽带作用，承上启下、连接内外、协调左右；标志作用，导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感标志；信息反馈作用，将游客意见和建议反馈给相关部门；扩散作用，传播文化，扩大客源。

2.简述导游语言的准确性要求。

答：语音正确，清晰易懂；用词恰当，符合语境；表达准确，逻辑严密。

3.简述地陪接团前的准备工作。

答：业务准备（熟悉接待计划等）；物质准备（带好导游证等物品）；形象准备（着装整洁等）；心理准备（保持良好心态）。

4.简述全陪在首站接