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2025国考厦门长江航运公安局“情景应对”面试

一、人际关系处理类（共3题，每题8分）

题目1（8分）：

你在厦门长江航运公安局工作，负责港口安全巡查。一天，同事小张因家庭原因情绪低落，工作积极性不高，导致港区某处安全隐患未能及时发现。领导将此情况交给你处理，你会如何与小张沟通，并协调团队完成后续工作？

答案：

1.倾听与共情：首先，我会找个合适的时间和场合，单独与小张沟通。我会先表达理解，说：“小张，我注意到你最近状态不太好，是遇到什么困难了吗？如果愿意，可以跟我说说。”通过倾听，了解具体原因（如家庭矛盾、工作压力等），并给予心理支持，避免直接批评，以免加重其负面情绪。

2.明确工作要求：待其情绪稳定后，我会温和但严肃地指出工作的重要性，强调：“作为港口安全巡查人员，我们的疏忽可能带来严重后果。今天漏查的安全隐患虽然事小，但必须引起重视。”同时，我会询问其是否需要帮助，如临时调换任务或提供工作支持，体现团队关怀。

3.强化责任意识：结合此次事件，我会引导小张反思：“这次失误不仅是你的问题，也是我们团队管理上的疏漏。后续我会协调大家加强复核，但个人仍需提高责任心。”通过共同承担责任，避免其产生抵触心理。

4.跟进与激励：在后续工作中，我会主动关注小张的进步，及时给予肯定（如“这次你上报的隐患特别细致”），并建议团队开展经验分享会，将此事作为案例警示他人。

解析：

-共情沟通：避免直接指责，先了解员工真实困境，体现管理温度。

-职责与团队协作：既强调个人责任，又体现团队支持，平衡管理效果。

-正向引导：通过激励与警示结合，激发员工主动性，避免问题重复发生。

题目2（8分）：

你在港口巡查时，发现某企业船员因疲劳驾驶导致违规操作，你立即上前制止。但该船员态度强硬，声称自己是“老业务员，熟悉情况”，并试图强行离开。此时，你会如何处理？

答案：

1.保持冷静与规范执法：我会先出示执法证件，明确告知对方：“根据《海上交通安全法》，疲劳驾驶属于违规行为，必须接受检查。请配合，不要采取过激行为。”同时，避免肢体接触，防止事态升级。

2.耐心解释与权威施压：若对方仍不服，我会进一步解释：“我知道您经验丰富，但安全无小事。您的行为不仅危害自身，也可能导致事故。海事部门对此类违规有严格处罚，包括罚款、停航整顿等。”通过权威性条款震慑对方。

3.寻求支援与记录证据：若对方执意抗拒，我会立即通过对讲机呼叫同事支援，并全程录像、拍照留存证据，确保执法合法性。同时，通知企业负责人到场协调，从第三方角度施加压力。

4.后续处理与教育：待问题解决后，建议对方休息调整，并宣传疲劳驾驶的危害案例，增强其安全意识。若情节严重，按规定移交处理，体现执法的严肃性。

解析：

-执法规范：坚持程序正义，避免个人情绪影响执法。

-权威与沟通结合：既展示执法力度，又通过教育化解矛盾。

-多方协作：利用同事、企业负责人等资源，提高处置效率。

题目3（8分）：

你在局里工作期间，发现两名同事在工作中互相推诿责任，导致某项任务延误。领导询问你时，你会如何汇报？

答案：

1.客观陈述事实：我会如实汇报：“领导，关于XX任务的延误，确实是我在协调过程中发现两位同事存在职责划分不清的问题，导致部分环节重复或遗漏。”避免添油加醋，体现客观性。

2.分析问题根源：我会补充说明：“可能的原因包括：一是任务分配时未明确分工；二是缺乏复核机制。我会立即提出改进建议，如建立责任清单、加强阶段性检查等。”展现解决问题的主动性。

3.提出解决方案：建议领导召开短会，要求两人当面对质，共同商定补救措施（如加班完成、交叉复核等），并强调：“此事暴露了团队协作短板，后续需加强培训，避免类似问题。”体现全局意识。

4.承担协调责任：主动请缨负责后续跟进，确保任务补齐，并向领导汇报改进效果，体现担当。

解析：

-实事求是：不隐瞒问题，但避免过度指责，以解决问题为导向。

-系统改进：从管理机制层面提出建议，体现高度。

-主动担责：通过后续跟进体现个人责任感，赢得领导信任。

二、应急应变类（共3题，每题8分）

题目4（8分）：

你在厦门港巡查时，发现一艘货船突然发生小规模油污泄漏，虽未造成大范围污染，但已威胁到附近养殖网箱。作为现场负责人，你会如何处置？

答案：

1.立即控制现场：

-立即划定警戒区，禁止无关船只靠近，避免污染扩散。

-上船了解泄漏原因（如阀门损坏、管道老化等），并要求船方立即停泵、控制泄漏源。

2.启动应急预案：

-拨打局内应急电话，调派清污船、吸附材料等物资，并通知环保部门协同处置。

-若油污靠近养殖区，协调渔政部门疏散网箱，减少损失。

3.记录与上报：

-全程拍照、录像留存证据，记录船舶信息