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2025年国考重庆铁路公安局无领导小组讨论民生调研方案设计

一、背景材料（10分，限时5分钟阅读）

2025年，随着“十四五”规划深入推进，重庆市铁路交通网络持续完善，高铁、普速铁路覆盖范围不断扩大。然而，铁路沿线部分区域仍存在民生服务短板，如：

1.客运站周边环境：部分车站周边缺乏便捷的公共交通衔接，旅客换乘不便；部分老旧车站设施老化，无障碍设施不完善。

2.沿线社区安全：部分铁路沿线居民区存在安全隐患，如铁路道口人车混行、夜间照明不足等。

3.旅客出行需求：年轻群体对“智慧出行”需求增长，但现有铁路APP功能不完善，信息更新滞后。

4.生态环保问题：部分铁路沿线存在噪音污染、垃圾处理不及时等问题，影响居民生活。

重庆铁路公安局计划开展民生调研，优化服务，提升旅客出行体验。小组需结合上述问题，设计调研方案。

二、问题与任务（共4题，总分40分）

1.议题选择与调研目标（8分）

题目：小组讨论后，选择上述问题中最迫切需要调研的1-2个问题，并明确调研目标。请说明理由。

评分标准：

-逻辑清晰，理由充分（4分）；

-语言表达流畅，观点明确（4分）。

2.调研对象与方式（12分）

题目：针对选定问题，设计调研对象和方式，并说明选择依据。

评分标准：

-调研对象全面且针对性强（6分）；

-调研方式科学合理，结合线上线下（6分）。

3.调研工具与问卷设计（10分）

题目：若需设计问卷，请列出核心问题方向，并简要说明设计思路。

评分标准：

-问题设计紧扣调研目标（5分）；

-逻辑严谨，避免主观倾向（5分）。

4.调研实施与成果转化（10分）

题目：结合重庆铁路局实际情况，提出调研实施步骤，并说明如何将调研成果转化为具体改进措施。

评分标准：

-实施步骤可行，分工合理（5分）；

-成果转化具有操作性，符合部门职能（5分）。

答案与解析

1.议题选择与调研目标（8分）

参考答案：

小组选择“客运站周边环境”和“沿线社区安全”作为调研重点。理由如下：

-客运站周边环境：直接关系到旅客出行体验，涉及公共服务效率，是铁路局提升服务质量的关键环节。

-沿线社区安全：铁路安全隐患可能引发公共安全事件，且与居民生活紧密相关，调研可促进警民协同治理。

调研目标：

1.客运站周边公共交通衔接效率提升方案；

2.沿线社区安全风险点排查及防范措施。

解析：

-选择问题需结合重庆铁路局实际工作重点，优先解决高频次、高影响的问题。

-调研目标需具体可衡量，避免空泛表述。

2.调研对象与方式（12分）

参考答案：

问题1：客运站周边环境

-调研对象：

-旅客（不同年龄段、出行目的）；

-公交司机、出租车司机；

-客运站工作人员。

-调研方式：

-线上：通过铁路APP、微博等平台收集旅客意见；

-线下：在主要车站设置问卷调查点，观察旅客换乘流程。

问题2：沿线社区安全

-调研对象：

-铁路沿线居民；

-村委会/社区工作人员；

-附近学校、企业代表。

-调研方式：

-线上：发布安全风险自查问卷；

-线下：走访重点道口、夜间照明不足区域，与居民访谈。

解析：

-调研对象需覆盖利益相关方，确保样本多样性。

-线上线下结合可提高数据准确性，线下调研更易获取深度信息。

3.调研工具与问卷设计（10分）

参考答案：

核心问题方向：

-客运站周边环境：

1.公交接驳站点距离、换乘时间满意度；

2.车站设施（如母婴室、充电桩）使用情况；

3.对周边商业配套的需求（如便利店、餐饮）。

-沿线社区安全：

1.近期是否遭遇铁路道口事故或险情；

2.对夜间照明、警示标志的满意度；

3.对铁路部门安全宣传的知晓程度。

设计思路：

-问题需客观中立，避免引导性选项；

-结合重庆铁路局现有数据（如旅客投诉记录），补充调研信息。

解析：

-问卷设计需避免冗长，重点突出；

-问题需与调研目标强关联，便于后续数据分析。

4.调研实施与成果转化（10分）

参考答案：

实施步骤：

1.前期准备：成立调研小组，明确分工（如问卷设计、数据收集、分析）；

2.数据收集：按计划开展线上线下调研，确保样本量达标；

3.数据整理：汇总问卷、访谈记录，提炼关键问题；

4.报告撰写：形成调研报告，提出具体改进建议。

成果转化：

-客运站周边环境：推动铁路局与交通部门联合优化公交线路，增设临时换乘点；

-沿线社区安全：与地方政府协作，增设智能道闸、夜间警示灯，开展安全宣传。

解析：

-实施步骤需可操作，责任到人；

-成果转化需结合部门权限，避免“纸上谈兵”。

本试题基于近年相关经典考题创作而成，力求帮助考生提升应试能力，取得好成绩！