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2025年国考大连移民管理局面试高分考生答题实录与复盘

面试题目

一、综合分析题（共2题，每题10分，合计20分）

1.大连作为东北地区重要港口城市，近年来外籍人士移民数量呈上升趋势。移民管理局在服务此类群体时，如何平衡“便利化”与“规范化”的关系？请结合实际谈谈你的看法。

2.近年来，移民管理局在工作中强调“以人民为中心”的服务理念。请结合大连的实际情况，分析如何通过创新服务方式，提升外籍人士的满意度和获得感。

二、情景应变题（共2题，每题12分，合计24分）

3.某外籍人士因工作签证过期滞留大连，情绪激动，扬言要向媒体曝光。作为现场工作人员，你如何妥善处理这一情况？

4.大连举办国际马拉松赛事期间，预计将有大量外籍参赛选手和观众入境。请提出至少三项措施，确保赛事期间移民管理工作平稳有序。

三、组织管理题（共1题，15分）

5.大连市计划开展“外籍人士迎新春”文化交流活动，旨在增进本地居民与外籍人士的互动。如果你是活动负责人，如何策划并组织好此次活动？

四、人际关系处理题（共1题，10分）

6.在移民管理局工作中，同事之间因工作方法差异产生矛盾。作为团队一员，你如何化解矛盾，维护团队和谐？

答案与解析

一、综合分析题

1.大连作为东北地区重要港口城市，近年来外籍人士移民数量呈上升趋势。移民管理局在服务此类群体时，如何平衡“便利化”与“规范化”的关系？请结合实际谈谈你的看法。

答案：

大连作为东北地区对外开放的重要窗口，外籍人士数量的增长对移民管理工作提出了更高要求。在服务此类群体时，平衡“便利化”与“规范化”需从以下三方面入手：

（1）优化服务流程，提升便利性

-简化申请材料：针对常见签证类型，推行“一表申请”制度，减少不必要材料，如通过电子身份验证替代部分纸质文件。

-推广“一站式”服务：在大连国际客运站、高新区等外籍人士聚集区设立服务点，提供签证办理、居留许可申请等业务“一站式”办理，避免重复跑腿。

-加强跨部门协作：与出入境边防、海关等部门建立信息共享机制，减少外籍人士因信息壁垒导致的时间成本。

（2）强化监管，确保规范性

-动态风险管控：利用大数据分析外籍人士活动轨迹，对高风险群体（如逾期滞留、非法就业）加强预警，但不影响正常合法人员。

-完善法律法规宣传：通过官方网站、社交媒体、线下宣传册等渠道，向外籍人士普及中国法律法规，如《外国人入境出境管理条例》，引导其自觉遵守。

-引入第三方监督：与法律援助机构合作，为外籍人士提供免费法律咨询，避免因不熟悉政策导致违规行为。

（3）差异化服务，兼顾特殊需求

-针对留学生群体：联合高校开设“留学生专属窗口”，提供签证续签、实习许可等专项服务，并配备多语种工作人员。

-对高端人才：建立“绿色通道”，对符合条件的外籍高层次人才，提供快速审批、优先服务。

解析：

本题考察考生对移民管理工作的宏观把握能力。答案需体现“便利化”与“规范化”的辩证关系，既不能因过度追求效率而忽视安全，也不能因严格监管而影响服务体验。结合大连港口城市的实际特点（如国际马拉松赛事、留学生群体），使答案更具针对性。

2.近年来，移民管理局在工作中强调“以人民为中心”的服务理念。请结合大连的实际情况，分析如何通过创新服务方式，提升外籍人士的满意度和获得感。

答案：

“以人民为中心”的服务理念要求移民管理不仅要依法履职，更要注重人文关怀。大连可从以下三方面创新服务方式：

（1）数字化赋能，提升服务效率

-开发“掌上办”平台：整合签证申请、居留许可续签、电子签注等功能，支持外籍人士通过微信小程序一键办理，减少线下排队。

-智能问答系统：引入AI客服，解答常见问题，如社保缴纳、税务登记等，降低沟通成本。

（2）文化融入，增强归属感

-组织语言培训：与高校合作开设“普通话角”或英语角，帮助外籍人士学习语言，促进与本地交流。

-节日活动参与：邀请外籍人士参加大连国际啤酒节、冰雪节等本地活动，增强其文化认同。

（3）反馈机制，持续改进

-建立满意度调查：通过问卷、座谈会等形式收集外籍人士意见，针对性优化服务。

-设立“服务大使”：聘请优秀外籍人士担任“服务大使”，参与政策制定，使其成为沟通桥梁。

解析：

本题侧重考生对服务创新的思考能力。答案需突出“以人民为中心”的核心，结合大连的城市特色（如啤酒节、冰雪节）和文化交流需求，避免泛泛而谈。数字化服务是当前趋势，但需与人文关怀相结合。

二、情景应变题

3.某外籍人士因工作签证过期滞留大连，情绪激动，扬言要向媒体曝光。作为现场工作人员，你如何妥善处理这一情况？

答案：

处理此类情况需遵循“安抚情绪—了解诉求—依法解决”三步法：

（1）控制现场，避免事态升级

-保持冷静，用温和语气告知