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2025年铁路局货物运单(GF-91-0403)货运合同履行监督协议

鉴于甲乙双方于2025年XX月XX日就由甲方承运乙方货物（货物运单号：GF-91-0403，以下简称“主合同”）签订了铁路货物运输合同（以下简称“主合同”），为保障主合同顺利履行，明确双方在合同履行过程中的监督权利与义务，经双方友好协商，达成如下协议：

第一条主合同依据

本协议基于甲乙双方签订的主合同（货物运单号：GF-91-0403）签订，作为主合同不可分割的一部分。本协议的履行应遵循主合同的相关约定。

第二条定义与解释

除非本协议另有约定，下列词语具有以下含义：

（一）“监督”是指乙方为保障主合同履行而进行的对货物在运输过程中的状态、位置、运输行为等的关注与核查活动；

（二）“货物状态”是指货物在运输过程中的位置、外观、温湿度（如适用）等情况；

（三）“运输单据”是指主合同所依据的铁路货物运单及其电子数据；

（四）“延误”是指货物未能按照主合同约定的预计到达时间到达目的地；

（五）“损失”是指货物在运输过程中发生的灭失、短少、损坏等；

（六）“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

第三条双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.甲方应严格按照主合同的约定以及国家相关法律法规、铁路运输规章制度，安全、准时地完成货物运输任务，并对运输过程中货物的安全负责。

2.甲方应确保其提供的货物状态、位置、预计到达时间等信息真实、准确。在主合同约定的范围内，甲方应配合乙方进行合理的信息查询，并按本协议约定向乙方提供相关信息或更新。

3.甲方应在发生可能影响货物安全或延误到达的突发事件、事故或异常情况时，立即通知乙方，并积极采取补救措施。

4.甲方有权要求乙方在其合理监督范围内，不得干扰铁路运输秩序和安全运营。

5.甲方应在接到乙方提出的关于主合同履行问题的合理诉求后，在约定的时限内（通常是XX个工作日）予以响应、处理或给予书面答复。

（二）乙方权利与义务

1.乙方有权在主合同履行期间，通过协议约定的渠道查询与货物相关的运输信息。

2.乙方应保证其监督活动符合法律法规及本协议约定，不得干扰甲方的正常运输作业、安全管理及运营秩序。

3.乙方应及时核对从甲方获取的运输信息，并在合理时间内反馈核对结果。

4.乙方发现货物状态、运输行为与主合同约定不符，或出现延误、损失等疑似情况时，应立即通过协议约定的联系方式向甲方提出，并提供必要的细节描述。

5.乙方应配合甲方对相关问题的调查核实工作，并根据甲方的合理要求提供协助。

6.乙方对在履行本协议过程中知悉的甲方的商业秘密、运营信息等负有保密义务，非经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

第四条监督方式与程序

（一）信息查询：乙方可通过甲方指定的客服热线、电子邮箱、货物追踪系统网址/账号等渠道查询货物信息。查询频率应合理，不得超出必要范围。

（二）沟通渠道：双方就本协议相关事宜的沟通应通过书面形式（包括但不限于电话记录、邮件、传真、书面函件）进行，并保留相应记录。所有书面通知应发送至本协议首页载明的地址或联系方式。

（三）问题报告与处理：

1.乙方提出的问题或报告应明确说明事项、发生时间、地点（如适用）及相关证据。

2.甲方在收到乙方的问题报告后，应在约定的XX个工作日内进行核实，并告知乙方处理进展或最终结果。

3.如双方对问题的处理存在争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可提交至主合同约定的争议解决机构处理。

第五条信息保密

双方同意对本协议履行过程中知悉的对方未公开的商业秘密、技术信息、客户资料、运营数据等一切非公开信息承担保密义务。此保密义务不因本协议的终止而解除。违反保密义务的一方应承担相应的法律责任。

第六条争议解决

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至主合同约定的仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁；或提交至主合同签订地有管辖权的人民法院诉讼解决。

第七条协议的生效、变更与终止

（一）本协议自主合同生效之日起生效，并随主合同的履行持续有效，直至主合同履行完毕或双方协商一致终止。

（二）本协议的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并签署书面文件后方能生效。

（三）主合同解除或终止的，本协议亦随之终止。终止后，双方应相互返还属于对方的文件资料，并继续履行保密等附随义务。

第八条适用法律

本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

第九条其他

（一）本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代之前任何口头或书面的约定。

（二）若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。

（三）本协议一式XX份，甲方执X