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霸王茶姬项目0901批次理论考试题及答案
1、霸王茶姬企业文化理念是什么？*
A、以茶会友(正确答案)
B、以诚待人(正确答案)
C、实事求是(正确答案)
D、始终创业(正确答案)
2、茶友反馈饮品不满杯时，我们可以告知茶友让门店打开添加上茶汤和牛奶。
A、正确
B、错误(正确答案)
3、茶友在门店购买的去冰饮品，里面没有冰块但是感觉到很冰，怎么处理？*
A、告知客户门店做错了，不应有冰感
B、与茶友解释去冰是指饮品会用冰块过一遍，所以仍旧会有冰感，和常温会有所不同(正确答案)
C、直接赔付券
D、如果茶友不方便饮用冰饮，可以联系门店重做一杯热饮。(正确答案)
4、美团核销券相关订单无法查
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