宾馆事故应急预案.docxVIP

第1篇

一、编制目的

为提高宾馆应对突发事件的能力，确保宾客和员工的生命财产安全，维护宾馆的正常经营秩序，特制定本应急预案。

二、编制依据

1.《中华人民共和国突发事件应对法》

2.《中华人民共和国安全生产法》

3.《宾馆消防安全管理规定》

4.《宾馆安全管理规定》

5.宾馆实际情况

三、适用范围

本预案适用于宾馆在经营过程中发生的各类突发事件，包括但不限于火灾、地震、洪水、恐怖袭击、食物中毒、传染病疫情等。

四、组织机构及职责

1.应急指挥部

（1）指挥长：宾馆总经理

（2）副指挥长：宾馆副总经理、各部门负责人

（3）成员：各部门负责人、安全管理人员、消防人员、医护人员等

2.应急指挥部职责

（1）组织、指挥、协调宾馆应对突发事件的工作；

（2）制定和调整应急预案；

（3）负责突发事件信息的收集、分析、上报；

（4）组织应急演练；

（5）评估突发事件应对效果。

3.各部门职责

（1）客房部：负责客房的安全检查，确保客房设施设备完好；

（2）餐饮部：负责餐厅的安全检查，确保食品安全；

（3）安保部：负责宾馆的安全保卫工作，维护宾馆秩序；

（4）工程部：负责宾馆设施设备的维护保养，确保设施设备安全运行；

（5）人力资源部：负责员工的安全教育培训，提高员工应对突发事件的能力；

（6）财务部：负责突发事件应急资金的筹集和分配；

（7）医务室：负责宾馆员工的医疗救治和伤员转运；

（8）其他部门：按照应急指挥部的要求，配合做好突发事件应对工作。

五、预警与预防

1.预警

（1）建立健全预警机制，对可能发生的突发事件进行监测、预警；

（2）加强与气象、地震、卫生等部门的沟通，及时获取相关信息；

（3）对宾馆周边环境进行定期巡查，及时发现并消除安全隐患。

2.预防

（1）加强宾馆设施设备的维护保养，确保设施设备安全运行；

（2）加强员工的安全教育培训，提高员工应对突发事件的能力；

（3）制定并落实各项安全管理制度，确保宾馆安全运营；

（4）加强宾馆的消防设施设备检查，确保消防设施设备完好；

（5）定期开展应急演练，提高宾馆应对突发事件的能力。

六、应急响应

1.火灾事故

（1）发现火灾，立即启动应急预案，报警并通知相关部门；

（2）组织员工和宾客进行疏散，确保人员安全；

（3）消防人员迅速扑救火灾，同时组织救援力量进行救援；

（4）对火灾现场进行清理，确保火灾彻底扑灭。

2.地震、洪水等自然灾害

（1）接到预警信息后，立即启动应急预案，组织员工和宾客进行疏散；

（2）关闭电源、燃气等设施，确保安全；

（3）组织救援力量进行救援，协助受灾群众转移；

（4）对受灾区域进行清理，确保安全。

3.恐怖袭击

（1）接到恐怖袭击预警信息后，立即启动应急预案，组织员工和宾客进行疏散；

（2）关闭电源、燃气等设施，确保安全；

（3）协助警方进行处置，确保宾客和员工安全；

（4）对现场进行清理，确保安全。

4.食物中毒、传染病疫情

（1）接到食物中毒、传染病疫情报告后，立即启动应急预案，隔离病患，防止疫情扩散；

（2）对疑似病患进行救治，协助卫生部门进行疫情调查；

（3）加强宾馆卫生管理，确保宾客和员工健康；

（4）对病患所在区域进行消毒，确保安全。

七、后期处置

1.调查评估

（1）对突发事件原因进行调查，分析事故原因；

（2）对宾馆应对突发事件的能力进行评估，总结经验教训。

2.赔偿与善后

（1）根据事故原因，对宾客和员工进行赔偿；

（2）对宾馆设施设备进行修复，确保宾馆正常运营；

（3）对受灾群众进行慰问，协助其恢复正常生活。

八、应急保障

1.人员保障

（1）加强员工培训，提高员工应对突发事件的能力；

（2）确保应急队伍的稳定，提高应急响应速度。

2.资金保障

（1）设立应急基金，确保突发事件应对资金需求；

（2）积极争取政府和社会各界的支持，提高应急资金筹集能力。

3.物资保障

（1）储备必要的应急物资，确保突发事件应对需求；

（2）加强与供应商的合作，确保应急物资供应。

4.信息保障

（1）建立健全信息报送制度，确保突发事件信息及时传递；

（2）加强与相关部门的沟通，获取相关信息。

九、附则

1.本预案由宾馆应急指挥部负责解释；

2.本预案自发布之日起实施。

宾馆事故应急预案

一、编制目的

为提高宾馆应对突发事件的能力，确保宾客和员工的生命财产安全，维护宾馆的正常经营秩序，特制定本应急预案。

二、编制依据

1.《中华人民共和国突发事件应对法》

2.《中华人民共和国安全生产法》

3.《宾馆消防安全管理规定》

4.《宾馆安全管理规定》

5.宾馆实际情况

三、适用范围

本预案适用于宾馆在经营过程中发生的各类突发事件，包括但不限于火灾、地震、洪水、恐怖袭击、食物中毒、传染病疫情等。

四、组织机构及职责