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制定产品策略（上）
制定企业的营销策略企业外部环境给企业带来的机会和威胁1企业本身可以控制：产品策略、价格策略、分销策略和促销策略2影响企业营销的因素市场营销组合策略
产品是指人们通过购买（或租赁）所获得的需要和满足，包括一切能满足顾客某种需求和利益的物质产品和非物质形态的服务，这就是产品整体概念。产品整体概念包含五个基本层次：核心产品、形式产品、期望产品、延伸产品和潜在产品。制定产品策略产品整体概念
核心产品是指消费者购买某种产品时所追求的利益，是顾客真正要买的东西。01期望产品是指消费者购买某种产品时，通常所期望得到和默认的一组产品属性和条件。03形式产品
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