2025年助理物业管理师（国家三级）职业资格考试（技能实操）历年参考题库含答案详解.docxVIP

2025年助理物业管理师（国家三级）职业资格考试（技能实操）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、发现消防通道堆放建材导致疏散通道宽度不足1.2米时，物业应立即采取的正确措施是？A.拆除建材后恢复原状B.责令使用方限期整改C.向消防部门报备并暂留整改通知单D.联合公安部门强制清运

ABC

【参考答案】B

【解析】根据《消防法》第60条，物业应书面通知占用方限期改正，同时向消防部门报告（C为部分正确）。强制清运需公安部门介入，但题目未提及执法主体，B为最符合流程的选择。

2、物业巡查发现雨水井盖缺失，应优先采取的应急措施是？A.设置警示牌并上报工程部B.封闭井口用木箱临时替代C.立即联系市政抢修单位D.清理井内杂物后恢复使用

ABCD

ABCD

【参考答案】B

【解析】雨水井盖缺失存在塌陷风险，直接开放会引发安全事故。B选项用木箱替代可控制人员误入，同时上报工程部（A）需后续跟进，C选项市政管辖范围需确认，D选项存在二次事故可能。

3、物业保洁车辆在地下车库作业时，必须遵守的消防规范是？A.保持引擎盖关闭防止噪音B.车辆尾部不得超出门禁宽度0.5米C.日作业前检查灭火器压力表D.运输危险品需单独设置专用车位

ABCD

ABCD

【参考答案】C

【解析】《汽车库、修车库、停车场设计防火规范》要求作业车辆每日检查灭火器材，A选项未涉及噪音控制，B选项无明确宽度限制，D选项危险品运输需专用车位但题目未限定车辆类型。

4、物业合同约定绿化养护标准为三叶草覆盖率≥85%，养护验收时实测值为82%，此时应如何处理？A.免费补种达标B.按比例扣减养护费C.要求3日内返工达标D.起诉业主委员会

ABCD

ABCD

【参考答案】C

【解析】根据《民法典》第791条，养护方未达标需承担修复责任，但合同未约定违约金比例时，物业应先要求整改（C）。直接扣费需合同明确约定，诉讼成本过高。

5、物业巡查发现配电室温度异常升高，应首先执行的操作是？A.切断总电源并张贴警示B.开启所有排风扇加速散热C.联系供电局检查线路D.用红外测温仪定位故障点

ABD

ABCD

【参考答案】A

【解析】配电室过热存在短路风险，立即切断电源（A）是最安全措施。其他选项均未解决安全隐患，B选项可能加剧过热，D选项需在断电后操作。

6、物业处理业主投诉电梯运行异响时，必须包含的步骤是？A.现场录制运行视频B.调取近3个月维保记录C.组织业主代表参与维修D.立即停运更换新电梯

ABCD

ABCD

【参考答案】B

【解析】维保记录可追溯故障原因，A选项非必要，C选项可能激化矛盾，D选项过度维修。

7、物业处理高空抛物投诉时，若监控无直接证据，应优先采取的法律手段是？A.强制业主提供抛物轨迹B.调周边商户录像C.向法院申请证据保全D.安装高空监控补盲

ABCD

ABCD

【参考答案】C

【解析】根据《民事诉讼法》第81条，证据保全需在7日内申请，其他选项均无法形成有效证据链。

8、物业承接新建项目时，必须查验的工程资料不包括？A.建筑结构安全检测报告B.中央空调压力容器合格证C.电梯监督检验合格书D.绿化带土壤重金属检测记录

ABCD

ABCD

【参考答案】D

【解析】绿化土壤检测属环境验收范畴，非物业承接查验重点（依据《物业管理条例》第14条）。

9、物业发现电梯运行时轿厢门未完全闭合，应首先采取以下措施？

A.继续运行观察

B.停机检查门锁系统

C.联系维保单位维修

D.通知业主暂停使用

【参考答案】B

【解析】电梯门未闭合可能引发安全风险，根据《特种设备安全法》，应立即停机并检查门锁系统（B）。选项A存在隐患，C和D未直接解决故障根源，可能延误处理。

10、公共区域发现电动车违规充电，物业应如何处置？

A.现场没收车辆

B.劝阻并张贴警示

C.立即切断电源

D.报警处理

【参考答案】B

【解析】直接断电（C）可能引发火灾，没收（A）或报警（D）超出物业权限。根据《消防法》，应劝阻并加强巡查（B），同时上报消防部门。

11、绿化养护中喷洒农药需注意哪种情况？

A.晴天上午9-10时

B.雨天喷洒后未清理

C.喷洒后立即用清水冲洗

D.周边无人员活动

【参考答案】B

【解析】雨天喷洒（B）会导致药物失效且存在污染风险。正确时间为晴天气温25℃左右（A），喷洒后需2小时降雨（C）或确保人员撤离（D）。

12、物业设施设备月度维护计划不包括哪项？

A.