2025年管理-企业人力资源管理案例.pdfVIP

先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。——范仲淹

管理-企业人力资源管理案例

英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》

企业人力资源管理案例

人力资源开发与管理课程案例

案例（一）

企业巨头掏钱演讲为哪般？

世界著名跨国公司驻中国地区的总裁、国内大公司首脑自己掏钱到大学

里请学生们吃饭聊天，而且日程已经排到了7月份，这是近日发生在北大国

际MBA“总裁晚餐演讲会”上的新鲜事。

3月23日晚，由中国建设银行、摩根士坦利、中国经济技术担保公司、

新加坡政府投资公司和香港名力集团五家携手组成的中国第一家国际性投

资银行——中国国际金融金公司的美方首席执行官ElaineLaRoche女士成

了第一位“自掏腰包”的演讲者。这位华尔街投资银行业的第一位女总裁由

于工作原因迟到20分钟到达演讲现场，她以典型的美国方式坦率地告诉在

座学生：出发前，公司正在开一个项目分析会，她当时对项目的可信度提出

自己的看法，不想引起同事们的激烈讨论，Elaine由此巧妙地开始了她的演

讲话题：如何创建一个公司，这个“创建”指的是建设公司的企业、如何留

住人才等等。面对在场学生流利的英语、优秀的提问，原定不吃晚饭就去参

加另一场演讲的Elaine女士却与学生们呆了两个多小时。另外，她还为这

场“总裁晚餐演讲会”支付了7000多元人民币的费用。

不仅如此，据北大中美合办北大国际MBA项目中方主任粱能博士介绍，

这只是开始，像杜邦、通用汽车、惠普、宝洁、联想等公司的老总们都表示

愿意来，按每月一讲的进度安排，目前演讲计划已经订到了7月份。同时，

梁博士表示，其实企业也很实际，一些总裁在演讲前甚至要求校方将学员的

详细材料，如背景分类、任职情况等等——寄过去。像Elaine女士来演讲

的同时还带上了她的人事经理。

1．你认为这些老总们的行为有何意义？

2．你所在单位的领导会做这样的事吗？如果不会，为什么？

3．如果你是老总，又怎样？请谈理由。

博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。——《礼记》

案例（二）

工作职责分歧

一个机床操作工把大量的液体洒在他机床周围的地板上，车间主任叫操

作工把洒在地板上的液体打扫干净，操作工拒绝执行，理由是任职说明书里

并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查任职说明书上的原文，就找来

一名服务工来做清扫工作。但服务工同样拒绝，他的理由是任职说明书里同

样也没有包括这一类工作，这个工作应该由清杂工来完成，因为清杂工的责

任之一是作好清扫工作。车间主任威胁服务工说要解雇他，因为，这种服务

工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完以后立即向

公司投诉。

有关人员看了投诉以后，审阅了这三类人员的任职说明书：机床操作工、

服务工和清杂工。机床操作工的任职说明书上规定：操作工有责任保持机床

的清洁，使之处于可操作的状态，但并未提及清扫地板；服务工的任职说明

书上规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原料和工具，随叫

随到，即时服务，但也没有包括清扫工作。清杂工的任职说明书确实包括了

各种形式的清扫工作，但他的工作时