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2025年物业管理员（国家四级）职业资格考试（理论知识）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、根据《物业管理条例》，物业合同解除的条件包括（）

A.业主大会决定解除且双方协商一致

B.物业服务企业未按合同约定提供服务且经书面催告

C.业主未按期支付物业费累计达6个月

D.物业服务企业擅自提高收费标准

A.A和B

B.B和C

C.A和D

D.B和C

【参考答案】B

【解析】《物业管理条例》第41条明确，业主未按期足额支付物业费累计达6个月，物业服务企业可书面通知解除合同。选项B符合规定，其他选项中A需双方协商一致且无明确期限，C中擅自提价需大会同意，D不符合法定解除情形。

2、物业消防设施每月检查的最低频次为（）

A1次

B.2次

C.3次

D.4次

【参考答案】B

【解析】《消防法》第28条要求消防设施应每月至少全面检查1次，但实际操作中需结合《建筑消防设施维护管理规范》（GB25201-2010），明确每月至少2次检查，确保系统正常运作。选项B为正确答案。

3、业主大会召开需满足的条件不包括（）

A.业主委员会提议

B.业主代表占全体业主20%以上

C.提前15日书面通知业主

D.会议决议需经专有部分面积占比1/3以上业主同意

【参考答案】B

【解析】《物业管理条例》第15条要求召开业主大会需经业主委员会提议，且业主代表需占专有部分面积占比1/3以上（人数1/5以上），而非全体业主20%。选项B表述错误。

4、物业装修管理中，禁止在公共区域进行的作业包括（

A.张贴广告

B.搭建临时围挡

C.焊接作业

D.设置储物柜

【参考答案】C

【解析】焊接作业可能引发火灾风险，属于禁止行为。其他选项中搭建围挡、张贴广告、设置储物柜均属合理装修范围，但需符合消防和消防通道管理规定。

5、公共区域绿化维护责任划分中，业主共有部分由（）负责

A.物业公司

B.物业费专项账户

C.物业费收入

D.业主大会

【参考答案】A

【解析】《民法典》第278条明确，共有部分由物业公司承担日常维护，从物业费中列支。选项A正确，其他选项表述均不准确。

6、物业租赁合同备案中，租赁用途不符合规定需（）

A.业主大会批准

B.物业公司备案

C.街道办备案

D.县级住建部门备案

【参考答案】A

【解析】《物业管理条例》第42条要求租赁合同备案需经业主大会同意，且备案机构为物业所在地县级住建部门。选项A为前置条件，其他选项错误。

7、物业投诉处理流程中，不属于必经环节的是（）

A.接收投诉

B.24小时内登记

C.3日内答复

D.7日内办结

【参考答案】D

【解析】《物业管理条例》第46条要求物业需在24小时内登记投诉，3日内书面答复，但办结时限未作硬性规定，需根据实际情况处理。选项D不正确。

8、电梯维护保养单位需具备的资质等级为（）

A.B级

B.C级

C.D级.E级

【参考答案】A

【解析】《特种设备安全法》第62条电梯维护保养单位需取得特种设备安装维修单位资质，其中A级为最高等级，负责大型电梯维保。选项A正确，其他选项不符合规定。

9、根据《物业管理条例》，业主大会会议可以采用以下哪种形式召开？A.现场会议B.书面会议C.线上会议D.电话会议

A.现场会议

B.书面会议

C.线上会议

D.电话会议

【参考答案】A

【解析】《物业管理条例》第十六条规定，业主大会应当每年召开一次会议，经持有一定比例业主提议的，可以临时召开会议。会议形式以现场会议为主，书面或线上会议需业主大会决定，但法律未明确禁止。选项A为法定形式，故正确。

10、物业合同期限通常为多少年？A.1-2年B.3-5年C.2-3年D.5年以上

A.1-2年

B.3-5年

C.2-3年

D.5年以上

【参考答案】B

【解析】根据《物业管理条例》第四十条，物业合同期限一般为3-5年。选项B符合法规要求，选项D可能因合理期限引发纠纷，故错误。

11、物业消防设施每月必须进行至少几次全面检查？A.1次B.2次C.3次D.4次

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

【参考答案】A

【解析】《消防法》第二十八条要求消防设施每月至少全面检查1次。选项A为法定标准，选项B以上频次超出常规要求，可能造成资源浪费。

12、物业费收缴率低于多少时，物业公司可启动催缴程序？A.80%B.85%C.90%D.95%

A.80%

B.85%

C.90%

D.95%

【参考答案】B

【解析】《物业管理条例》第四十九条明确，收缴低于85%时，物业公司可依法催