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《管理学原理》试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每小题1分，共10分。在每小题列出的四个选项中，只有一个是符合题目要求的，请将正确选项字母填在题干后的括号内。）

1.管理学作为一门科学，其主要特点是（）。

A.实践性B.艺术性C.时效性D.理论性

2.将组织划分为若干层级，并在各层级之间建立命令统一关系的结构是（）。

A.职能结构B.事业部结构C.直线结构D.矩阵结构

3.“一切以市场为导向，满足客户需求”是（）观念的核心。

A.理想型B.经济型C.社会责任型D.市场型

4.通过对组织内外部环境进行细致分析，从而为决策提供依据的计划是（）。

A.战略计划B.战术计划C.战术决策D.程序化决策

5.“X理论”认为大多数人是天生懒惰的，需要被强制、控制、指挥和惩罚才能努力工作，这种人性假设属于（）。

A.经济人假设B.社会人假设C.自我实现人假设D.复杂人假设

6.在管理活动中，领导者运用其职权和影响力，引导、激励和监督下属努力实现组织目标的过程被称为（）。

A.控制B.组织C.领导D.计划

7.控制工作的基本步骤包括制定标准、衡量绩效、（）和纠正偏差。

A.评估目标B.分析原因C.考核员工D.沟通反馈

8.根据赫茨伯格的双因素理论，属于保健因素的是（）。

A.工作本身的挑战性B.良好的同事关系C.高额的奖金D.完善的管理制度

9.当环境变化迅速且不确定时，组织结构更倾向于采用（）。

A.分权化B.集权化C.职能式结构D.矩阵式结构

10.由组织高层管理者制定，涉及组织未来发展方向和战略目标的长远计划是（）。

A.战术计划B.战略计划C.作业计划D.长期计划

二、多项选择题（每小题2分，共10分。在每小题列出的五个选项中，至少有两个是符合题目要求的，请将正确选项字母填在题干后的括号内。多选、错选、漏选均不得分。）

1.管理的四大基本职能包括（）。

A.计划B.组织C.领导D.控制E.创新

2.影响组织结构设计的因素主要有（）。

A.战略目标B.规模C.技术D.环境E.文化

3.激励理论主要包括（）。

A.需求层次理论B.双因素理论C.期望理论D.X理论Y理论E.公平理论

4.领导者拥有的影响力来源主要包括（）。

A.法定权B.专长权C.参与权D.个人魅力E.财产权

5.控制工作的有效性原则包括（）。

A.目标明确原则B.及时性原则C.灵活性原则D.经济性原则E.精确性原则

三、判断题（每小题1分，共10分。请将判断结果填在题干后的括号内，正确的填“√”，错误的填“×”。）

1.管理既是一门科学，又是一门艺术。（）

2.分工协作是提高组织效率的重要手段，但它会导致组织内部的协调成本增加。（）

3.目标管理是一种典型的程序化决策方法。（）

4.根据马斯洛的需求层次理论，生理需求和安全需求属于保健因素。（）

5.非正式组织对组织目标的实现没有任何作用。（）

6.有效控制的关键在于事先制定好明确、可行的标准。（）

7.委任原则是指管理者应该将权力和责任授予下级。（）

8.X理论对人性的假设是积极的，认为人都具有自我管理和自我控制的潜力。（）

9.跨职能团队是一种常见的组织结构形式，它有利于打破部门壁垒，促进信息共享。（）

10.管理既发生在正式组织中，也发生在非正式群体中。（）

四、简答题（每小题5分，共20分。）

1.简述管理的本质特点。

2.简述影响决策的因素。

3.简述领导者应具备的基本素质。

4.简述组织变革的主要阻力来源。

五、论述题（10分。）

试述有效沟通在管理活动中的重要性，并分析影响沟通效果的主要障碍。

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试卷答案

一、单项选择题

1.A

2.C

3.D

4.A

5.A

6.C

7.B

8.D

9.D

10.B

二、多项选择题

1.ABCD

2.ABCDE

3.ABCDE

4.ABCD

5.ABCD

三、判断题

1.√

2.√

3.×

4.√

5.×

6.√

7.√

8.×

9.√

10.√

四、简答题

1.简述管理的本质特点。

管理的本质是通过计划、组织、领导、控制等一系列活