2025年22物业管理单位秩序维护方案计划.pdfVIP

海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐

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第章安全管理与秩序维护

一、安全管理

充分运用公司管理各类型物业的丰富经验，利用现代化的管理手段，依靠各

种先进技术设备与工具，科学组织，精心安排，提供高品位、高水准的安全管理，

确保工作场所的安全、文明、舒适，为客户提供热情周到的服务，树立良好的公

众形象。安全管理涵盖了：日常巡查、公共秩序、消防管理和车辆管理等内容。

（一）安全管理目标

1．日常生活、办公秩序井然有序；

2．人身安全不受侵犯；

3．财产不受损失；

4．重大活动顺利进行；

5．突发事件迅速得到解决；

6.规避各种安全事故的发生；

7．治安案件发生率为0，火灾发生率为0。

（二）安全管理原则

以“外张内驰”为原则，以治安、车辆、消防管理为主线，以训练有素、行

动神速、果断干练的护卫队伍为主体，利用现代化的管理手段，依靠先进的技术

设备与工具，人防、技防、物防相结合，科学组织日常管理，精心布置重大活动

的安全保卫工作，迅速协助解除突发事件。

（三）安全管理的内容与方式

1．安全管理内容

（1）治安管理：主要是防盗、防聚众闹事、防各种破坏活动，防止任何影

响客户身心健康和环境的行为。保证小区环境井然有序，人身安全不受侵犯，财

产不受损失。

为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。——张载

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（2）消防管理：主要是防火及防止各种自然灾害。

（3）交通管理：主要是维护物业内交通秩序，防止交通事故的发生和车辆

被损被盗。

2．安全管理方式

安全管理的方式以治安、消防、停车场自动监控管理系统为主导的监控管制

为主，辅以固定岗哨、流动岗哨、机动应急分队，建立一个严密、可靠的安全网

络。碧悦湾花园项目安全岗位设置以填补技防“盲点”为准则，根据碧悦湾花园

项目实际情况，设置门岗和其它重要位置的固定岗哨，如车辆岗哨；流动岗哨按

指定路线或非指定路线流动巡查。一般情况下的安全管理按原定班次、时间、人

员、岗位、工作性质来执行日常管理任务，特殊情况下的安全管理，则按事件的

性质采取相应的应急措施，如突发性事件和紧急事件的临时性处置、管制，并在

碧悦湾花园项目的安全管理工作中，设定紧急事件处理方案和突发性事件处理方

案。

二、安全状态控制管理

碧悦湾花园项目报警的应急处理纳入安全状态控制管理。将报警信息分成两

类：非确切报警信息、确切报警信息。根据报警信息反映的不同事件，定义了四

种状态：一级状态、二级状态、三级状态、四级状态。建立以监控中心为指挥调

度中心，相关部门负责人为分状态、分阶段现场指挥的指挥体系。针对不同的状

态，调动不同的应急反应力量，采取相应的处理程序，分级应对，限时到位。通

过完善各状态应急处理的调动、组织、协调，保证及时、快速、有效地处理各类

异常情况，为碧悦湾花园项目提供快速反应、保障有力的安全服务。

（一）．安全状态控制

1.报警信息分类

类别内容/来源