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勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备
客户经理述职报告15篇
客户经理述职报告1
尊敬的各位领导：
下午好！我是政企部的客户经理黄__，社会工作了3年后，
于20__的6月加入移动公司大家庭，在这两年多的时间里，我
从事唐家厅营销代表，龙门厅值班经理，于去年8月份借调于政
企部做客户经理至今。
一、对现岗位认识：
根据现在公司由服务转为营销为主的运营模式，我对客户经
理的岗位认识，主要归纳为三点：
1、与客户之间建立好人际关系（在推销产品之前先推销自
己）
2、使用营销技巧灵活的拓展我司产品。
3、对客户使用产品做好售后服务。（热心为客户服务，对
于客户使用我司产品的关心，这样就又更能恐固与客户之间的关
系。）
二、工作实绩：
其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》
1、对外：在政企工作的半年多时间里，共拓展了6个信息
化产品，三个企信通，两个集团彩铃，公路局的OA政务，人社
会局的互联专线。对于公司在不同时期推出的各种营销方案，我
都能在最短的时间内理解透彻并及时传达给客户；按时完成公司
下达的KPI任务，现已完成1条20M专线，与产品经理多次努力
走访成功签约公路局OA业务。在所负责实体单位驻地促销30场，
并针对各集团的ARPU值较高的客户进行全球通拓展70个用户及
中高端成功预存捆绑5201个集团成员，销售手机终端约45台。
对集团客户的各项需求与业务咨询，比如收集集团通信录、集团
拓展、领导预存、新业务、购机等，我都按时保质完成了服务工
作。
2、对内：在20__年1月在学院参加“玩转三剑客-营销人
员培养”荣获“优秀学员奖”
7月份参加分公司手机知识竞赛获得三等奖
三、个人优势与不足
1、较强的学习领悟、执行能力
2、有服务精神，有责任心，细心，吃苦耐劳
不足之处：经验尚浅，写作能力有待提高
四、对现岗位未来工作设想
太上有立德，其次有立功，其次有立言，虽久不废，此谓不朽。——《左传》
1、多尝试，累积经验与公司共同进步成长，准确全面了解
客户需求，灵活运用公司产品为客户提供个性化服务
2、更加专业地推荐使用我司信息化产品，提高电话营销技
巧等更高效率的完成KPI外呼指标。
3、营造快乐、融洽、上进、互助的团队，共同努力。既有
单兵作战能力，又有团队协作能力
客户经理述职报告2
尊敬的领导：
您好!
时光如电，转瞬即逝，弹指一挥间，思想意识方面也取得了
不小的进步。现将20__年工作状况述职如下：
一、工作方面
20__年，在支行行长和各位领导同时的关心指导下，我用较
短的时间熟悉了新的工作环境，在工作中，认真学习各项金融法
律法规，用心参加行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理
论素质和业务技能，到了新的工作环境，工作经验、营销技能等
都存在必须的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就
务必先增加客户群体。
乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》
工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我
行业务的支
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