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2025国考沈阳市政务公开岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括类（共3题，每题15分）

1.题目（15分）：

沈阳市某区在推进政务公开过程中，收集到部分市民关于信息公开不及时的投诉材料。请根据材料，概括市民反映的主要问题及其原因。

材料：

市民A反映，社区垃圾分类政策调整后，新的分类标准公示时间过短，导致多数居民未能及时了解，仍按旧标准投放垃圾。

市民B指出，政府网站上关于养老服务补贴的申请指南更新滞后，部分老年人因信息滞后未能及时申请补贴。

市民C抱怨，部分政府部门办事流程公开不透明，窗口人员解释口径不一，增加了办事难度。

答案：

市民反映的主要问题及原因如下：

（一）问题：

1.政策调整公示不及时。社区垃圾分类政策调整后，公示时间过短，多数居民未能及时了解新标准，导致分类投放错误。

2.政务信息更新滞后。政府网站上部分政策（如养老服务补贴申请指南）未及时更新，导致群众错过申请机会。

3.办事流程公开不透明。部分政府部门办事指南不清晰，窗口人员解释口径不一，增加了群众办事难度。

（二）原因：

1.部门间协同不足。政策调整后，宣传部门与社区、街道沟通不畅，导致信息传递延迟。

2.信息化建设滞后。政府网站信息更新机制不完善，部分工作人员对信息公开重视程度不够。

3.服务意识薄弱。部分窗口人员对政策解读能力不足，未主动提供清晰指引。

解析：

本题要求概括市民反映的问题及原因，需从材料中提炼关键信息，分条作答。问题部分需紧扣“公示不及时”“信息滞后”“流程不透明”三个核心点；原因部分需从部门协同、信息化建设、服务意识等角度分析。答案需条理清晰，避免主观臆断。

2.题目（15分）：

沈阳市某街道在开展“阳光政务”专项行动中，收集到居民关于政务服务优化的建议。请根据材料，概括居民提出的主要建议及共性特点。

材料：

居民D建议，政务服务中心应增设自助服务设备，方便老年人、残疾人等群体自助办理业务。

居民E提出，部分政务服务事项需多部门跑，建议通过“一窗受理”整合服务，减少群众跑动次数。

居民F反映，线上政务服务平台操作界面复杂，建议简化流程，增加语音提示功能，提升用户体验。

答案：

居民提出的主要建议及共性特点如下：

（一）主要建议：

1.硬件设施优化。增加自助服务设备，方便特殊群体自助办理业务。

2.流程整合。推动“一窗受理”服务，减少群众跨部门跑动。

3.线上平台改进。简化操作界面，增加语音提示，提升用户体验。

（二）共性特点：

1.聚焦服务效率。多数建议围绕减少办事环节、提高办事效率展开。

2.关注特殊群体需求。部分建议体现对老年人、残疾人等群体的关怀。

3.强调线上线下融合。建议既包括线下服务优化，也包括线上平台改进。

解析：

本题要求概括居民建议及共性特点，需区分“具体建议”和“共性规律”。建议部分需提炼“硬件”“流程”“平台”三个维度；共性特点需从“效率”“特殊群体”“线上线下融合”角度归纳。答案需分点作答，逻辑清晰。

3.题目（15分）：

沈阳市某区在推进政务公开标准化建设过程中，调研发现部分企业对政策解读存在需求。请根据材料，概括企业反映的主要需求及政策执行中的问题。

材料：

企业A反映，政府对中小微企业的扶持政策较多，但政策文件语言专业，企业难以理解具体支持措施。

企业B指出，部分政策申报流程复杂，材料提交要求不明确，导致申报成功率低。

企业C建议，政府应定期举办政策宣讲会，并制作通俗易懂的政策解读视频。

答案：

企业反映的主要需求及政策执行中的问题如下：

（一）主要需求：

1.政策解读通俗化。政策文件应采用通俗易懂的语言，便于企业理解。

2.申报流程简化。明确材料提交要求，减少申报难度。

3.宣传培训加强。定期举办政策宣讲会，制作视频等解读材料。

（二）政策执行中的问题：

1.政策文件表述专业。部分政策文件语言晦涩，企业难以把握支持内容。

2.申报指南不清晰。材料提交要求不明确，导致企业申报困难。

3.宣传培训不足。政府缺乏针对性的政策解读和培训机制。

解析：

本题要求概括企业需求及政策执行问题，需区分“需求”和“问题”两个层面。需求部分需从“解读”“流程”“宣传”角度提炼；问题部分需对应分析企业反映的痛点。答案需分条列项，避免混淆。

二、综合分析类（共2题，每题20分）

1.题目（20分）：

沈阳市某部门推行“主动公开+依申请公开”相结合的政务公开模式，但部分群众对依申请公开流程仍存在疑问。请结合材料，分析依申请公开制度的意义及优化方向。

材料：

沈阳市政务公开办指出，“主动公开”能提高政府透明度，但部分信息因涉及商业秘密或个人隐私，不适合主动公开。

市民G反映，申请依申请公开需填写繁琐表格