广电营销方案案例.docxVIP

第1篇

一、项目背景

随着互联网技术的飞速发展，传统广电行业面临着巨大的转型压力。为适应市场变化，提升用户体验，增强市场竞争力，我国某地级市广电网络公司（以下简称“广电公司”）决定开展智慧社区融合营销，打造一个集通信、娱乐、教育、健康、安全等功能于一体的智慧社区生态圈。

二、市场分析

1.市场需求：随着城市化进程的加快，居民对高品质生活的追求日益增长，对智慧社区的需求也日益旺盛。智慧社区能够提供便捷、高效、安全的生活服务，满足居民多样化的需求。

2.竞争态势：当前，智慧社区市场竞争激烈，既有传统家电企业、互联网企业，也有电信运营商等。广电公司作为地方性的网络运营商，在市场占有率、品牌影响力等方面存在一定差距。

3.政策环境：国家政策大力支持智慧城市建设，为广电公司开展智慧社区融合营销提供了良好的政策环境。

三、营销目标

1.提升广电公司在智慧社区领域的市场占有率。

2.打造智慧社区品牌，提升广电公司品牌形象。

3.增强用户粘性，提高用户满意度。

4.实现业务收入增长。

四、营销策略

1.产品策略

（1）整合资源，推出“智慧家庭”套餐，包含广电网络、宽带、IPTV、智能家居等产品和服务。

（2）推出“智慧社区”APP，提供社区资讯、物业服务、生活缴费、在线购物等功能。

（3）与第三方企业合作，引入智能家居、健康医疗、教育娱乐等优质资源。

2.价格策略

（1）实行差异化定价，针对不同用户群体推出不同套餐。

（2）开展促销活动，如优惠套餐、免费试用等，吸引新用户。

（3）针对老用户推出续费优惠、推荐奖励等政策，提高用户留存率。

3.渠道策略

（1）线上线下结合，设立社区服务中心、营业厅等实体渠道，同时开展线上推广。

（2）与社区物业、房地产开发商等合作，共同推广智慧社区项目。

（3）利用社交媒体、短视频平台等新媒体渠道进行宣传。

4.推广策略

（1）举办智慧社区体验活动，让居民亲身体验智慧社区的魅力。

（2）邀请知名人士、专家学者进行讲座，提升智慧社区的品牌形象。

（3）开展公益活动，如社区清洁、关爱老人等，树立良好的企业形象。

5.服务策略

（1）提供一站式服务，从产品销售、安装、使用到售后服务，全程跟踪。

（2）设立24小时客服热线，及时解决用户问题。

（3）定期开展用户满意度调查，了解用户需求，不断优化服务。

五、实施步骤

1.前期准备：成立智慧社区项目组，明确各部门职责，制定详细的项目计划。

2.市场调研：了解目标用户需求，分析竞争对手，制定合理的营销策略。

3.产品研发：推出“智慧家庭”套餐，开发“智慧社区”APP，引入第三方资源。

4.渠道拓展：与社区物业、房地产开发商等合作，设立实体渠道，开展线上推广。

5.宣传推广：举办体验活动、讲座、公益活动等，提升品牌知名度。

6.售后服务：提供一站式服务，设立客服热线，定期开展满意度调查。

六、预期效果

1.提升广电公司在智慧社区领域的市场占有率，实现业务收入增长。

2.打造智慧社区品牌，提升广电公司品牌形象。

3.增强用户粘性，提高用户满意度。

4.推动广电行业转型升级，实现可持续发展。

七、总结

智慧社区融合营销策略是广电公司应对市场变化、提升竞争力的有效途径。通过整合资源、创新产品、拓展渠道、加强宣传、提升服务，广电公司有望在智慧社区领域取得优异成绩，为居民创造更加美好的生活。

第2篇

一、背景分析

随着我国互联网和移动互联网的快速发展，传统广电行业面临着前所未有的挑战。为了适应市场变化，提高竞争力，XX市有线电视网络公司决定进行网络升级改造，并推出一系列增值服务，以提升用户体验，扩大市场份额。

二、市场调研

1.用户需求分析：

-调研发现，用户对高清电视、互动点播、网络视频等需求日益增长。

-用户对电视节目内容质量要求提高，对个性化服务期望增强。

-用户对网络安全、隐私保护等关注度提升。

2.竞争对手分析：

-分析了互联网视频平台、电信运营商等竞争对手的优势和劣势。

-了解竞争对手的服务内容和价格策略。

3.政策环境分析：

-国家对文化产业的支持政策。

-国家对有线电视网络升级改造的扶持政策。

三、方案设计

1.网络升级改造：

-采用最新的数字传输技术，提升网络传输速率和稳定性。

-建设光纤到户网络，实现高速宽带接入。

-提供高清电视、4K超高清电视等服务。

2.增值服务推广：

-互动点播服务：

-与各大视频平台合作，提供海量正版影视资源。

-用户可根据自身需求，自由点播喜欢的节目。

-智能家居服务：

-推出智能电视、智能盒子等设备。

-用户可通过手机APP控制电视、空调、照