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2025年苏宁帮客考试试题及答案.doc

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    2025年苏宁帮客考试试题及答案

    一、单项选择题（每题2分，共10题）

    1.苏宁帮客的主要服务对象是？

    A.企业客户

    B.个人消费者

    C.政府机构

    D.医疗机构

    答案：B

    2.苏宁帮客平台的核心功能不包括？

    A.家电维修

    B.家政服务

    C.财务咨询

    D.家电清洗

    答案：C

    3.在苏宁帮客平台上，用户可以通过哪种方式预约服务？

    A.电话预约

    B.网站预约

    C.微信预约

    D.以上都是

    答案：D

    4.苏宁帮客的会员体系分为几个等级？

    A.3个

    B.4个

    C.5个

    D.6个

    答案：C

    5.苏宁帮客平台上的服务人员需要具备什么资质？

    A.基本从业资格

    B.

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