项目四产品需求挖掘与分析互联网产品开发案例指导版微课版82.pptxVIP

项目四产品需求挖掘

与分析互联网产品开发

（案例指导版微课版）

在互联网产品设计中，需求不单指用户期望的功能。需求的清晰定义决定了产品设计的方向，最终影响产品的市场表现和用户满意度。只有了解需求的构成要素、本质，产品团队才能设计出具有市场竞争力的产品。任务一认识需求

一、需求的构成要素01用户明确产品面向的特定用户是产品开发的起点。不同年龄、性别、地域、职业的用户，其需求偏好差异显著。不同用户的特征、行为、偏好直接决定了需求的设计方向和优先级。产品团队要从目标用户的特征出发，结合他们的行为模式、兴趣、痛点和习惯，精准勾勒出用户画像。目标用户目标可以是完成某项任务，如购买商品、预订机票、查找信息等；也可以是满足某种情感需求，如获得娱乐、社交互动、自我表达等。用户目标可以分为显性和隐性两种，显性目标是用户明确表达出来的需求，隐性目标则包含了用户潜在的、未被直接提及的需求。02场景场景描述了用户在何种具体情境下使用产品，对需求的呈现形式和实现方式有直接影响，是产品团队在需求分析中必须考虑的要素。产品团队需要明确用户在何种情况下会产生

需求。03任务任务涵盖任务流程与任务复杂度两个方面。任务流程即用户为实现目标所需经历的一系列操作步骤。产品团队在进行产品设计时应对任务流程进行优化，去除烦琐环节，提高操作流畅性。任务复杂度会直接影响用户的体验和使用意愿。产品团队需要根据用户的能力和使用场景，合理控制任务的复杂度。04期望这里的期望具体是指用户在需求被满足后所体验到的情感、体验和功能上的收获。产品团队需要挖掘用户的情感需求。05

二、产品需求的本质痛点“痛点”是用户在使用现有产品或完成某项任务过程中遇到的困扰与障碍。痒点“痒点”是用户潜在的需求，能激发其兴趣与欲望。爽点“爽点”则是在满足用户需求时给予其超出预期的愉悦感与满足感。产品需求的本质在于解决问题和创造价值。它并非单纯的功能罗列，因此产品团队需要深入挖掘用户在特定场景下的“痛点”“痒点”“爽点”。在理解产品需求时，产品团队应始终关注“需求对用户的实际意义”以及“需求对产品的战略意义”这两个核心点。