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2025国考赤峰市保险监管岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括题（共3题，每题10分）

1.题目

赤峰市近年来保险市场发展迅速，但同时也暴露出一些问题，如部分保险公司服务不规范、理赔效率低下、消费者权益保护不足等。请根据给定材料，概括赤峰市保险市场监管中存在的突出问题，并分析其产生的原因。

答案

赤峰市保险市场监管中存在的突出问题主要包括：

（1）服务不规范：部分保险公司销售误导严重，未充分履行告知义务，导致消费者权益受损；服务态度差，投诉处理不及时。

（2）理赔效率低下：部分公司简化理赔流程，拖延赔付时间，甚至设置不合理条件；偏远地区理赔网点不足，群众维权困难。

（3）消费者权益保护不足：监管力度不够，对违规行为处罚较轻；消费者对保险知识缺乏了解，维权意识薄弱。

产生原因包括：

-监管体系不完善：地方监管力量薄弱，对市场动态反应迟缓；处罚力度不足，企业违法成本低。

-企业主体责任缺失：部分公司追求短期利益，忽视服务质量；员工培训不足，业务能力差。

-社会教育不足：消费者对保险产品认知有限，容易陷入误导宣传。

2.题目

赤峰市农牧业保险发展迅速，但在实施过程中仍存在一些障碍，如投保率低、理赔纠纷多、基层经办能力不足等。请根据给定材料，归纳农牧业保险发展中面临的主要问题及改进方向。

答案

赤峰市农牧业保险发展中面临的主要问题包括：

（1）投保率低：部分农户对保险意识淡薄，认为风险可控；保费补贴政策宣传不到位，覆盖面窄。

（2）理赔纠纷多：理赔标准不统一，基层经办人员专业能力不足；部分公司拖延赔付，引发群众不满。

（3）基层经办能力不足：乡镇保险服务站数量少，工作人员缺乏培训；信息化水平低，数据采集不完善。

改进方向包括：

-加强政策宣传：通过村务广播、田间会等方式普及保险知识，提高群众参保积极性。

-优化理赔流程：建立标准化理赔体系，引入信息化手段，缩短赔付时间；加强调解机制，减少纠纷。

-提升经办能力：加大基层人员培训力度，配备专业技术人员；完善信息化建设，实现数据共享。

3.题目

赤峰市保险行业数字化转型取得一定成效，但仍存在数据安全风险、技术应用不足等问题。请根据给定材料，概括保险行业数字化转型中面临的挑战，并提出应对建议。

答案

保险行业数字化转型中面临的挑战包括：

（1）数据安全风险：部分公司数据保护意识薄弱，存在信息泄露风险；监管体系不完善，难以有效防范网络攻击。

（2）技术应用不足：传统业务流程依赖人工操作，智能化程度低；基层公司缺乏技术投入，难以适应数字化转型需求。

（3）人才短缺：既懂保险业务又熟悉技术的复合型人才不足，制约创新发展。

应对建议包括：

-加强数据监管：建立数据安全管理制度，引入区块链等技术保障信息安全；加大处罚力度，提高违法成本。

-推动技术落地：鼓励企业应用大数据、人工智能等技术，优化业务流程；政府提供资金支持，降低企业转型成本。

-培养专业人才：与高校合作开设保险科技专业，加强职业培训，吸引复合型人才。

二、提出对策题（共2题，每题15分）

1.题目

当前，赤峰市农村地区保险覆盖率偏低，制约了乡村振兴战略实施。请结合给定材料，提出提升农村地区保险覆盖率的针对性措施。

答案

提升农村地区保险覆盖率的措施包括：

（1）优化政策设计：降低农村地区保费，提高政府补贴比例；开发特色农牧业保险产品，满足地方需求。

（2）加强基层服务：增设乡镇保险服务站，配备专职人员；利用驻村工作队开展宣传，提高群众参保率。

（3）创新推广方式：通过短视频、直播等新媒体平台宣传保险知识；组织保险进村活动，增强群众信任感。

（4）完善风险管控：建立灾害预警机制，及时启动理赔程序；引入农业气象数据，提高风险评估准确性。

2.题目

赤峰市保险市场存在部分企业违规经营、消费者投诉增多的问题。请结合给定材料，提出加强保险市场监管的具体建议。

答案

加强保险市场监管的建议包括：

（1）强化日常监管：加大对保险公司的检查力度，重点排查销售误导、理赔拖延等问题；建立投诉快速响应机制，及时处理群众诉求。

（2）完善法规体系：修订地方保险监管办法，明确违规行为处罚标准；引入信用监管机制，对违规企业实施联合惩戒。

（3）提升监管科技水平：利用大数据分析市场动态，建立风险预警模型；加强跨部门协作，形成监管合力。

（4）加强消费者教育：开展保险知识普及活动，提高群众辨别能力；设立投诉举报平台，畅通维权渠道。

三、综合分析题（共1题，20分）

题目

赤峰市保险行业在服务乡村振兴、保障民生方面发挥了积极作用，但也面临一些制约因素。请结合给定材料，分析保险行业在服务地方经济社会发展中的机遇与挑战，并提出对策建议。

答案

保险行业在服务地方经济社会发展中的机遇与挑战如下：

机遇：