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2025旅游礼仪考试真题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.旅游中，介绍他人顺序正确的是（）

A.先把长辈介绍给晚辈

B.先把男士介绍给女士

C.先把主人介绍给客人

D.先把职位高的介绍给职位低的

2.参加旅游团时，集合时间通常提前（）

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.20分钟

3.旅游用餐时，餐巾应放在（）

A.桌子上

B.椅子上

C.自己腿上

D.随意放

4.与导游交流，态度应（）

A.傲慢

B.冷漠

C.热情礼貌

D.不理会

5.在景区拍照，以下做法正确的是（）

A.随意进入未开放区域拍照

B.偷拍他人

C.尊重当地规定拍照

D.损坏景物拍照

6.乘坐旅游大巴，应（）

A.争抢座位

B.靠窗占座

C.主动给老弱让座

D.大声喧哗

7.旅游时，见到外国友人，打招呼合适的是（）

A.视而不见

B.用中文问候

C.用英文问候

D.嘲笑

8.旅游购物时，砍价方式恰当的是（）

A.直接大幅砍价

B.辱骂商家

C.礼貌协商

D.不付款就走

9.参观博物馆，行为错误的是（）

A.遵守规定安静参观

B.触摸展品

C.不拍照

D.听从讲解

10.旅游住宿时，晚上休息不宜（）

A.保持安静

B.大声喧哗

C.按时睡觉

D.调整好空调温度

答案：1.B2.C3.C4.C5.C6.C7.C8.C9.B10.B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.旅游出行可选择的交通工具有（）

A.飞机

B.火车

C.汽车

D.轮船

2.旅游中常用的礼貌用语有（）

A.谢谢

B.对不起

C.请

D.没关系

3.以下属于旅游景区不文明行为的有（）

A.随地吐痰

B.攀折花木

C.排队等候

D.乱写乱画

4.旅游用餐时，正确使用餐具的有（）

A.左手持叉

B.右手持刀

C.喝汤用勺

D.随意摆放

5.与旅游团友相处应做到（）

A.互相帮助

B.尊重差异

C.斤斤计较

D.友好交流

6.旅游购物注意事项有（）

A.了解价格

B.查看质量

C.保留凭证

D.冲动消费

7.参观古迹遗址应注意（）

A.不触摸文物

B.遵守保护规定

C.随意刻画

D.安静参观

8.旅游住宿时，需要注意（）

A.爱护房间设施

B.按时退房

C.随意使用物品

D.注意个人卫生

9.旅游时与导游沟通，要（）

A.积极配合

B.及时反馈

C.故意刁难

D.听从安排

10.旅游中遇到紧急情况，应（）

A.保持冷静

B.及时求助

C.惊慌失措

D.自行处理

答案：1.ABCD2.ABCD3.ABD4.ABC5.ABD6.ABC7.ABD8.ABD9.ABD10.AB

判断题（每题2分，共10题）

1.旅游时可以随意插队。（）

2.给他人拍照不用经过同意。（）

3.旅游用餐时可以大声交谈。（）

4.与旅游团友发生矛盾应及时沟通解决。（）

5.旅游购物可漫天要价。（）

6.参观寺庙可以穿拖鞋。（）

7.旅游住宿离开时不用整理房间。（）

8.旅游中可以随意破坏公共设施。（）

9.听从导游安排是旅游顺利的保障。（）

10.旅游时对当地文化应持尊重态度。（）

答案：1.×2.×3.×4.√5.×6.×7.×8.×9.√10.√

简答题（总4题，每题5分）

1.简述旅游中如何做到文明用餐？

答案：遵守餐厅规定，排队等候，不大声喧哗，正确使用餐具，不浪费食物。

2.旅游拍照有哪些礼仪要求？

答案：不随意进入未开放区域，不偷拍他人，尊重当地规定，不损坏景物。

3.乘坐旅游大巴要注意什么？

答案：主动给老弱让座，不争抢座位，保持车内安静，不随意走动。

4.与旅游团友相处有哪些要点？

答案：互相帮助，尊重差异，友好交流，不斤斤计较。

讨论题（总4题，每题5分）

1.如何在旅游中展现良好的个人素养？

答案：遵守礼仪规范，尊重他人，爱护环境，文明言行。

2.旅游时遇到不文明行为该如何应对？

答案：可礼貌提醒，或向相关人员反映，自身保持冷静文明。

3.怎样做好旅游前的准备以避免礼仪问题？

答案：了解目的地风俗，准备合适物品，规划行程守时。

4.谈谈旅游礼仪对旅游体验的重要性。

答案：能让旅行更顺利愉快，避免冲突，增进与他人交流，留下美好回忆