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2025职校导游考试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.导游服务的核心是（）

A.讲解服务

B.生活服务

C.安全服务

D.接待服务

2.以下哪种不属于导游语言的特点（）

A.准确性

B.逻辑性

C.生动性

D.随意性

3.导游人员在带团过程中，遇到游客提出不合理要求时，应该（）

A.直接拒绝

B.尽量满足

C.耐心解释

D.置之不理

4.旅游团抵达目的地后，地陪首先应做的是（）

A.介绍城市概况

B.致欢迎辞

C.清点人数

D.核实行李

5.以下哪个是中国四大佛教名山之一（）

A.青城山

B.龙虎山

C.峨眉山

D.齐云山

6.导游人员在讲解时，要善于运用（）来吸引游客的注意力。

A.夸张手法

B.幽默风趣

C.严肃表情

D.华丽辞藻

7.当游客发生中暑时，导游应该（）

A.让其大量饮水

B.迅速将其转移至阴凉通风处

C.给其服用退烧药

D.不管不问

8.旅游团队用餐时，导游应做到（）

A.不与游客同桌

B.催促游客尽快用餐

C.介绍特色菜肴

D.自行用餐

9.导游服务质量的高低直接影响着（）

A.游客的满意度

B.旅行社的收入

C.景区的知名度

D.交通的顺畅

10.以下哪种属于自然旅游资源（）

A.故宫

B.长城

C.黄山

D.鸟巢

答案：1.A2.D3.C4.C5.C6.B7.B8.C9.A10.C

多项选择题（每题2分，共10题）

1.导游人员的基本职责包括（）

A.接受任务，带团游览

B.导游讲解，传播文化

C.安排相关事宜，保护游客安全

D.反映意见要求，安排相关活动

2.导游语言的表达技巧有（）

A.停顿

B.重音

C.语调

D.语速

3.旅游团在游览过程中，导游应注意（）

A.保护游客安全

B.提醒游客注意事项

C.与游客保持良好沟通

D.随意更改行程

4.以下属于人文旅游资源的有（）

A.颐和园

B.兵马俑

C.泰山

D.丽江古城

5.导游人员在带团过程中，应具备的能力有（）

A.组织协调能力

B.应变能力

C.人际交往能力

D.语言表达能力

6.当旅游团出现游客走失情况时，导游应该（）

A.立即寻找

B.向景区管理部门求助

C.与旅行社联系

D.等待游客自行回来

7.旅游团购物时，导游应（）

A.介绍当地特色商品

B.提醒游客注意商品质量

C.协助游客砍价

D.强制游客购物

8.导游人员在讲解历史文化景点时，应（）

A.准确传达历史信息

B.融入个人观点

C.生动形象地描述

D.夸大历史事实

9.旅游团队住宿时，导游应（）

A.协助游客办理入住手续

B.介绍酒店设施

C.提醒游客注意安全

D.自行安排住宿

10.以下哪些是导游人员职业道德规范的内容（）

A.爱国爱企，自尊自强

B.遵纪守法，敬业爱岗

C.公私分明，诚实善良

D.克勤克俭，宾客至上

答案：1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABD5.ABCD6.ABC7.ABC8.AC9.ABC10.ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.导游人员可以根据自己的喜好随意调整行程。（）

2.导游语言只要生动就行，准确性不重要。（）

3.带团过程中，导游只需照顾好大部分游客就行。（）

4.自然旅游资源和人文旅游资源是完全分开的。（）

5.导游人员不需要具备应变能力。（）

6.游客提出不合理要求，导游可以直接不理会。（）

7.旅游团用餐时，导游不用考虑游客的口味。（）

8.导游讲解时可以适当加入一些传说故事。（）

9.导游人员在带团过程中不需要注意自身形象。（）

10.当游客与导游发生冲突时，导游应及时道歉。（）

答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.√9.×10.√

简答题（总4题，每题5分）

1.简述导游人员的主要业务。

答案：接受任务带团游览，进行导游讲解传播文化，安排食住行游购娱等事宜并保护游客安全，反映游客意见要求并安排相关活动。

2.导游语言应具备哪些特点？

答案：准确性、逻辑性、生动性、趣味性等。

3.带团过程中如何保障游客安全？

答案：提前检查各项设施，行程中随时提醒注意安全，遇到危险及时采取措施并求助，关注天气等情况。

4.简述导游人员职业道德的重要性。

答案：有助于树