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快递配送终端运行记录模板

前言

为确保快递配送终端（以下简称“终端”）的稳定、高效、安全运行，规范日常管理与维护流程，及时发现并处理潜在问题，特制定本运行记录模板。本记录旨在为终端运营方提供详实、系统的日常运行数据，以便进行趋势分析、问题追溯及优化管理，从而提升末端配送服务质量。

一、基础信息

项目

内容

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**终端编号**

**所属站点/区域**

**记录日期**

年月日

**记录人**

**班次**

□早班□中班□晚班□其他（请注明）

二、开机与初始化检查(每日首次开机时填写)

检查项目

检查结果(正常√/异常×/NA不适用)

备注(异常情况简要描述)

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1.外部电源连接

2.终端开机启动

3.系统自检完成

4.网络连接状态

5.显示屏显示

6.各指示灯状态

7.初始化有无报错

三、日常运行检查(每班次至少检查一次)

检查时段

（例如：上午时分）

（例如：下午时分）

（例如：晚间时分）

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**1.柜体外观**

-柜门闭合情况

-柜体有无损伤

-广告画面完好性

**2.显示屏与操作**

-触摸/按键响应

-显示清晰度

**3.音视频功能**

-喇叭音量/音质

-摄像头工作状态

**4.存取件功能测试**

-格口开关测试

-扫描功能

**5.环境检查**

-终端周边整洁度

-有无安全隐患

四、清洁与耗材检查

项目

检查/执行情况

备注

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**1.清洁情况**

-显示屏清洁

□已清洁

-操作面板清洁

□已清洁

-柜体外部清洁

□已清洁

-格口内部清洁

□已抽查清洁

（可注明抽查数量）

**2.耗材检查**

-打印纸余量

□充足□不足

不足时请及时补充

-色带/墨盒余量

□充足□不足

不足时请及时补充

-其他耗材

五、异常情况记录与处理

序号

发生时间

异常现象描述(具体格口号、错误代码等)

处理措施与过程

处理结果

处理人

是否需上报

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1

时分

□是□否

2

□是□否

3

□是□否

...

六、日结与关机操作(当日最后一班次结束时填写)

项目

操作情况

备注

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**1.数据同步检查**

□已确认同步完成

**2.未取件提醒**

□已执行(如短信、APP推送等)

**3.安全检查**

□无异常

**4.关机操作**

□正常关机

**5.电源关闭**

□已关闭总电源(如长时间不使用)

七、备注与其他事项

需说明的其他情况或建议：

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八、使用说明与注意事项

1.及时性：运行记录应在当日工作结束前完成填写，确保信息的准确性和时效性。

2.真实性：如实记录检查情况及发现的问题，不得虚报、瞒报。

3.规范性：使用清晰、规范的文字填写，对于异常情况描述应具体、明确。

4.连续性：每日记录应连续编号，妥善保管，便于后续查阅与分析。

5.上报机制：对于无法自行处理的重大故障或安全隐患，应立即上报相关负责人。

结语

本运行记录是终端设备全生命周期管理的重要组成部分，亦是提升服务质量、保障运营安全的基础。相关人员应认真对待，严格执行，共同维护快递配送终端的良好运行状态。