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2025国考天津市出入境管理岗位申论模拟题及答案
第一题（归纳概括题）
分值：15分
要求：阅读给定材料，概括天津市出入境管理部门在提升“智慧通关”服务效能方面采取的主要措施。
材料：
1.天津市出入境管理局依托“津通办”平台，整合出入境证件办理、签证预约、边检自助通关等功能，实现“一网通办”。2024年数据显示，线上办理量较2023年增长40%，线下窗口压力明显缓解。
2.在天津滨海国际机场，出入境边检自助通道引入人脸识别+生物特征验证技术，通关效率提升50%，旅客平均等待时间缩短至2分钟以内。同时，针对外籍高层次人才开设“绿色通道”，全程专人引导。
3.珠港大道口岸为港澳居民推出“免签游”便利措施，简化小轿车通关手续，单日通关量突破5000辆次。口岸还与周边景区合作，设立电子签注自助机，覆盖主要景区。
4.天津海关联合公安出入境管理部门，建立“信用通关”体系，对AEO（经认证的经营者）企业实施“提前申报、非现场核查”模式，通关时间压缩至1小时内。
5.针对留学生群体，天津市出入境管理局开展“云指导”服务，通过线上直播解答办证疑问，并联合高校设立“出入境服务点”，提供证件邮寄等延伸服务。
第二题（综合分析题）
分值：20分
要求：结合给定材料，分析天津市出入境管理部门在优化服务中面临的挑战，并提出改进建议。
材料：
1.部分口岸自助设备因语言设置不完善，导致外籍旅客操作困难，投诉量较2023年上升25%。
2.长途旅客因需提前到达口岸排队，实际通关时间仍较长，尤其在节假日高峰期。
3.部分企业反映，虽然“信用通关”已实施，但跨境物流环节仍存在人工查验比例过高的问题，影响时效性。
4.天津自贸试验区对特殊人才（如科研人员）的出入境需求日益增长，现有政策仍需细化，例如延长多次签证有效期等。
5.天津市正推动京津冀区域通关一体化，但三地政策衔接存在差异，如河北部分地区暂未接入“津通办”平台，跨区域办事不便。
第三题（提出对策题）
分值：25分
要求：针对给定材料反映的问题，提出天津市出入境管理部门改进“智慧通关”服务的具体对策，并说明理由。
材料：
1.外籍旅客反映部分口岸自助设备支持语言种类有限，尤其日语、韩语覆盖不足。
2.旅客投诉中，超过40%涉及排队时间过长，尤其是自驾游客因需预留更多时间而感到不便。
3.企业反馈“信用通关”虽提升效率，但跨境运输中海关查验仍依赖人工，建议引入智能审图技术。
4.天津市部分高校外籍教师因科研任务需频繁出入境，现有多次签证政策有效期较短，影响工作安排。
5.京津冀通关一体化推进中，部分企业反映需重复提交材料，建议建立统一的电子档案共享机制。
第四题（应用文写作题）
分值：30分
要求：假设你为天津市出入境管理局工作人员，撰写一份面向留学生群体的《天津市留学生出入境服务指南》，字数不少于500字。
第五题（文章论述题）
分值：30分
要求：围绕“科技赋能与人性化服务”主题，结合给定材料，自选角度，自拟题目，写一篇文章。要求观点明确，逻辑严谨，语言流畅，不少于800字。
材料：
1.天津市出入境管理局通过大数据分析旅客行为，优化自助通道布局，高峰期拥堵问题缓解60%。
2.天津机场引入“行李智能追踪”系统，使外籍旅客行李丢失率下降至0.3%。
3.口岸设立“24小时服务热线”，结合AI语音助手，解答常见问题，人工接听率降低至30%。
4.部分留学生反映，虽然科技手段方便，但疫情期间纸质材料邮寄延误问题仍需改进。
5.天津市出入境管理局提出“服务温度”计划，要求窗口人员加强外语培训，并设立“多语种咨询岗”。
答案及解析
第一题（归纳概括题）
答案：
1.平台整合：依托“津通办”平台，实现出入境证件、签证、边检等业务线上办理，提升效率（材料1）。
2.科技赋能：推广人脸识别、生物特征验证等自助通关技术，优化口岸通关流程（材料2）。
3.便利举措：为外籍高层次人才、港澳居民等群体开设绿色通道，简化通关手续（材料2、3）。
4.区域协作：推动京津冀通关一体化，优化跨境服务（材料5）。
5.服务延伸：开展线上指导、设立校园服务点，提供证件邮寄等延伸服务（材料4、5）。
解析：本题需紧扣“智慧通关”措施，从平台建设、技术应用、群体服务、区域合作、服务延伸等维度归纳，避免遗漏政策细节。
第二题（综合分析题）
答案：
挑战：
1.技术短板：自助设备语言支持不足，影响外籍旅客使用（材料1）。
2.流程优化不足：旅客实际通关时间仍长，尤其在节假日（材料2）。
3.政策衔接问题：特殊人才（如科研人员）需求未充分满足，签证有效期短（材料3）。
4.区域协同不足：京津冀政策衔接存在差异，跨区域办事不便（材料5）。
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