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2025年社区居家养老智慧服务模式服务质量评估体系模板范文
一、2025年社区居家养老智慧服务模式服务质量评估体系
1.1背景及意义
1.2评估体系构建
1.2.1评估指标体系
1.2.1.1服务内容
1.2.1.2服务质量
1.2.1.3服务满意度
1.2.1.4服务创新
1.2.2评估方法
1.2.2.1定量评估
1.2.2.2定性评估
1.2.2.3综合评估
1.2.3评估结果运用
二、评估指标体系的细化与权重分配
2.1服务内容指标的细化
2.1.1生活照料服务指标
2.1.1.1基本生活照料
2.1.1.2特殊护理
2.1.1.3家政服务
2.1.2
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