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谁“偷走”了5A景区的游客？多维视角下的游客分流之谜

一、5A景区游客量变化的行业现状与研究意义

（一）行业现状：从“金字招牌”到客流困境

5A景区，作为中国旅游景区的最高等级，一直以来承载着丰富的文化与自然资源，是中国旅游行业的“金字招牌”。从2007年首批66家5A景区诞生，到2024年总数突破350家，其数量的增长见证了中国旅游业的蓬勃发展。曾经，5A景区是游客出行的首选，每到节假日，如故宫、九寨沟等热门5A景区总是人潮涌动，门票一票难求。这些景区凭借独特的景观和优质的服务，吸引着国内外大量游客，不仅推动了当地旅游业的繁荣，也为地方经济发展做出了巨大贡献。

然而近年来，部分5A景区却面临着游客量下滑的困境。据“游客行为监测与决策服务文化和旅游部技术创新中心”监测数据显示，2023-2025年“十一”假期，全国接待量前50名的5A景区游客量分别为4184.12万、3843万和3622万人次，三年累计降幅约13%。在2025年国庆中秋假期，全国国内旅游出游达8.88亿人次，较2024年国庆假期增加1.23亿人次，而同期接待量排名前50的5A景区共接待深度游客量（在景区停留1小时以上的游客人数）3622万人，较2024年下降221万人。与之形成鲜明对比的是，县域游、城市休闲等新兴旅游形态正蓬勃发展。《全国县域旅游研究报告2025》显示，2024年我国县域旅游平均接待游客总量为580.79万人次，同比增长14.26%，接待游客超2000万人次的县域63个，增加11个；美团数据显示，2025年国庆假期桂林阳朔、惠州惠东、汕头南澳、福州平潭等县域民宿热度高，部分县域酒店搜索量同比大幅增长。城市中的休闲街区也吸引着大量游客，《2023年上半年旅游休闲街区客流监测报告》指出，上半年全国超2200个典型休闲街区游客到访规模近3.1亿人次，其中本地游客占比达到70.4%。这一冷一热的反差，凸显出5A景区在当前旅游市场中的竞争格局正发生深刻变化。

（二）研究意义：解码游客流失的关键因素

深入剖析5A景区游客流失的原因，对于景区自身以及整个旅游行业都具有至关重要的现实意义。

对于景区自身而言，明确游客流失的症结所在，是实现自我革新与提升的关键。通过对游客需求变化、市场竞争态势、景区自身运营管理等多方面因素的研究，景区可以精准定位问题，针对性地优化产品与服务。比如，如果发现游客对景区的商业化过度、体验项目单一等问题不满，景区就可以调整商业布局，增加文化体验类项目，提升游客的游览体验，从而重新吸引游客。这不仅有助于景区在激烈的市场竞争中站稳脚跟，还能促进景区的可持续发展，实现经济效益与社会效益的双赢。

从整个旅游行业的角度来看，5A景区作为行业的标杆和引领者，其发展状况对行业具有风向标的作用。研究5A景区游客流失现象，能够为其他各类景区提供宝贵的经验教训，推动整个旅游行业更加注重市场需求，加快产品创新与服务升级的步伐。在旅游消费日益多元化、个性化的今天，旅游行业只有紧跟市场变化，不断提升品质和竞争力，才能满足游客日益增长的旅游需求，实现高质量发展。此外，对5A景区游客流失的研究，也能为政府部门制定相关旅游政策提供数据支持和决策参考，促进旅游行业的健康、有序发展。

二、外部环境：多维因素重塑旅游市场格局

（一）交通便利性：“快旅慢游”趋势下的地理屏障

1.偏远景区的交通瓶颈

在“快旅慢游”的旅游趋势下，交通便利性成为影响游客选择旅游目的地的重要因素。对于一些偏远的5A景区来说，交通不便已成为制约其发展的硬伤。以甘肃官鹅沟景区为例，它距离最近的机场也需要2小时的车程，且途中山路崎岖，自驾体验不佳。这样的交通条件，不仅增加了游客的出行时间和成本，也降低了游客的出行舒适度。文旅部数据显示，偏远景区游客量平均较交通便利景区低40%。在快节奏的现代生活中，人们希望在有限的假期里，能够更高效地到达旅游目的地，享受悠闲的旅游时光。交通不便直接降低了游客前往偏远5A景区的意愿，使得这些景区在市场竞争中处于劣势。

2.区域旅游竞争中的分流效应

随着旅游业的蓬勃发展，区域内旅游目的地之间的竞争日益激烈。周边新兴旅游目的地的崛起，对5A景区的游客形成了明显的分流效应。河南尧山景区就是一个典型的例子，当同期中原大佛获评5A景区后，大量游客被吸引到中原大佛景区，导致尧山景区人迹寥寥。这一现象充分体现了区域内同类景区竞争对游客流向的影响。在旅游资源丰富的地区，游客往往会根据景区的知名度、特色、交通便利性等因素进行综合选择。如果周边出现了更具吸引力的新兴景区，5A景区的游客就可能被分流。这种竞争不仅存在于同类景区之间，还存在于不同类型的旅游目的地之间。城市休闲旅游、乡村旅游等新兴旅游形态的兴起，也在一定程度上分流了5A景区的游客，使得5A景区面临着更加