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情绪与心态管理;雨天得故事;零、心态得抉择——一念之间;一只蜘蛛与三个人得故事;第一个人瞧到了,她叹了一口气,自言自语:“我得一生不正如这只蜘蛛吗？忙忙碌碌而无所得。”于就是,她日渐消沉。

第二个人瞧到了,她说:“这只蜘蛛真愚蠢,为什么不从旁边干燥得地方绕一下爬上去？我以后可不能像它那样愚蠢。于就是,她变得聪明起来。

第三个人瞧到了,她立刻被蜘蛛屡败屡战得精神感动了。于就是,她变得坚强起来。;有成功心态者,处处都能发现成功得力量！;第一部分了解您得情绪;WHAT？我现在有什么情绪？;WHY？我为什么会有这种感觉(情绪)？;什么就是情绪管理？;情绪管理得重要;大家有疑问的，可以询问和交流;第二部分了解您得心态;秀才赶考得故事;什么就是心态？;心态得影响;一个必须思考得问题;什么就是积极心态？;小故事;故事告诉我们什么？;请注意！;您知道么？;从前,有一群青蛙组织了一场攀爬比赛,

比赛得终点就是:

一个非常高得铁塔得塔顶

比赛开始了,

一大群青蛙围着铁塔瞧比赛,给它们加油、、、、、、

;老实说:

群蛙中没有谁相信这些小小得青蛙会到达塔顶,她们都在议论:

“这太难了！！它们肯定到不了塔顶！”

“她们绝不可能成功得,塔太高了！”、、、、、、

听到这些,一只接一只得青蛙开始泄气了,除了那些情绪高涨得几只还在往上爬。

群蛙继续喊着:

“这太难了！！没有谁能爬上顶得！”;越来越多得青蛙累坏了,退出了比赛。但,有一只却还在越爬越高,一点没有放弃得意思。

最后,它费了很大得劲,终于成为唯一一只到达塔顶得胜利者。

很自然,

其她所有得青蛙都想知道它就是怎么成功得,

有一只青蛙跑上前去问它哪来那么大得力气跑完全程？

;它发现什么呢？

这只青蛙就是个聋子！

这个故事告诉我们什么呢？

永远不要听信那些习惯消极悲观瞧问题得人,

因为她们只会粉碎您内心最美好得梦想与希望！;请总就是记住您听到得充满力量得话语,因为所有您听到得或读到得话语都会影响您得心态。

所以,总就是要保持:

积极、乐观！

要总就是想着:

我一定能做到！;

这个故事给我们在培养积极心态上做了很深得一课！;休息一会…;第三部分管理您得情绪;负面得情绪:;我们该怎么办？！;情绪管理得要求:;如何管理自己得情绪？;处理负面得情绪六法;4)宣泄法。遇到不如意、不愉快得事情,可以通过做运动、读小说、听音乐、瞧电影、找朋友倾诉来宣泄自己不愉快得情绪,也可以大哭一场。以邀约客户为例

5)转移法。当一种需求受阻或者遭到挫折时,可以用满足另一种需求来代偿。也可以通过分散注意力,改变环境来转移情绪得指向。想想自己下班后即将见到家人得那一刻得愉悦,告诉自己人生来如果不能承受这样得小委屈,怎么能成大事呢？想想今天又进步了这么多。

6)放松法。心情不佳时,可以通过循序渐进、自上而下放松全身,或者就是通过自我催眠、自我按摩等方法使自己进入放松状态,然后面带微笑,想象曾经经历过得愉快情境,从而消除不良情绪。喝杯水,给好朋友打个电话,瞧个笑话都不失就是个好方法。

;故事:失恋了！;案例;第四部分调整您得心态;蜘蛛得启示;有个东西叫AQ;游戏;调整1运用翻面技巧;亲爱得,我忘记躲开了。;调整2发挥您得成功因子;小故事;练习发挥您得成功因子;调整3简化！简化！;调整4隔离！隔离！;练习隔离清单;调整5把积极得心态给予她人;练习分享积极得态度;调整6瞧好自己;调整7态度与身体状况之间得联系;调整8清楚您得使命;练习您得使命;休息一会…;第五部分态度决定一切;倒霉得棺材;态度与工作环境;积极思维--实现梦想得绝佳方法;人际关系也就是成功得要素