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2025国考天津邮政管理局申论归纳概括高频考点及答案

一、概括问题类（共3题，每题10分）

1.题目

阅读材料，概括当前天津市邮政快递行业在服务乡村振兴中面临的主要问题。

材料

材料一：天津市某村村委会主任反映，近年来邮政快递网络向农村延伸较快，但部分偏远地区站点服务能力不足，快递时效长，成本高。村民寄递农产品的积极性不高，主要原因是缺乏专业的包装指导和仓储设施。

材料二：某邮政企业负责人表示，农村地区快递业务量相对城市较低，投入产出比不高，导致部分快递站点运营困难。此外，农村地区物流人才短缺，尤其是懂农业、懂技术的复合型人才匮乏，影响了服务质量的提升。

材料三：天津市邮政管理局统计数据显示，2023年全市农村地区快递业务量同比增长15%，但投诉率也同比上升12%，主要涉及快递破损、丢失等问题。部分快递员为压缩成本，简化操作流程，导致服务质量下降。

答案

当前天津市邮政快递行业在服务乡村振兴中面临的主要问题包括：

（1）基础设施薄弱：部分偏远地区邮政站点服务能力不足，快递时效长，缺乏专业的包装指导和仓储设施，制约了农产品寄递的积极性。

（2）人才短缺：农村地区物流人才匮乏，尤其是懂农业、懂技术的复合型人才不足，影响了服务质量的提升和业务拓展。

（3）运营成本高：农村地区快递业务量低，投入产出比不高，导致部分快递站点运营困难，服务质量难以保障。

（4）服务质量下降：部分快递员为压缩成本，简化操作流程，导致快递破损、丢失等问题频发，投诉率上升。

解析

本题要求概括天津市邮政快递行业在服务乡村振兴中面临的主要问题，作答时需从材料中提炼关键信息，避免主观臆断。材料一反映基础设施不足，材料二强调人才短缺和运营困境，材料三指出服务质量问题。答案按照问题类型分类，逻辑清晰，涵盖主要方面。

2.题目

阅读材料，概括天津市邮政管理系统在推动绿色邮政发展中存在的不足。

材料

材料一：天津市邮政管理局开展绿色邮政专项检查发现，部分快递企业使用不可降解包装材料比例仍较高，快递包装回收体系不完善，居民参与度低。

材料二：某快递企业负责人坦言，虽然企业已推广电子运单和可降解包装，但成本增加导致利润空间缩小，部分企业为追求效益，仍未全面转型。

材料三：天津市环保部门指出，邮政快递行业产生的快递包装垃圾占城市生活垃圾比例超过20%，但现有回收设施不足，且缺乏有效的监管机制，导致包装废弃物处理问题突出。

答案

天津市邮政管理系统在推动绿色邮政发展中存在的不足包括：

（1）包装材料使用问题：部分快递企业仍使用不可降解包装材料，绿色包装推广力度不足，成本压力导致企业转型缓慢。

（2）回收体系不完善：快递包装回收设施不足，居民参与度低，回收率不高，导致包装废弃物处理问题突出。

（3）监管机制缺失：缺乏有效的监管手段和激励政策，部分企业环保意识薄弱，绿色邮政发展缺乏强制性约束。

解析

本题要求概括绿色邮政发展中存在的不足，作答时需结合材料中的问题表现和原因分析。材料一反映包装材料使用问题，材料二指出企业转型困难，材料三强调回收体系不完善和监管缺失。答案按照问题类型分类，全面且准确。

3.题目

阅读材料，概括天津市邮政管理局在提升农村寄递物流服务水平中存在的短板。

材料

材料一：某乡镇邮政代办点负责人反映，农村地区快递网点布局不合理，部分村庄距离最近的快递站点超过5公里，寄递服务覆盖面不足。

材料二：天津市邮政管理局调研发现，农村地区快递员普遍缺乏专业培训，服务意识不强，部分快递员兼营其他业务，导致服务质量下降。

材料三：某农户反映，寄递农产品的成本较高，且缺乏保险保障，一旦发生丢失或破损，损失难以弥补，影响了农户的寄递积极性。

答案

天津市邮政管理局在提升农村寄递物流服务水平中存在的短板包括：

（1）网点布局不合理：部分农村地区快递站点覆盖面不足，距离居民较远，寄递服务可及性差。

（2）人才队伍素质不高：农村快递员缺乏专业培训，服务意识不强，兼营其他业务影响服务质量。

（3）成本与保障不足：农产品寄递成本较高，缺乏保险保障，农户损失风险大，寄递积极性受影响。

解析

本题要求概括农村寄递物流服务中的短板，作答时需结合材料中的具体问题进行分析。材料一反映网点布局问题，材料二指出人才队伍素质不高，材料三强调成本与保障不足。答案分类清晰，涵盖主要短板。

二、概括原因类（共3题，每题10分）

1.题目

阅读材料，概括导致天津市邮政快递行业农村服务质量不高的原因。

材料

材料一：某邮政企业负责人表示，农村地区快递业务量低，利润薄，企业缺乏投入动力，导致服务设施和技术更新缓慢。

材料二：某村委会主任反映，农村地区青壮年劳动力外流，留守老人儿童居多，缺乏懂技术、会操作的人员，影响快递服务规范化发展。

材料三：天津市邮政管理局调查