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2025国考甘肃邮政管理局申论对策建议高频考点及答案

一、归纳概括类（共3题，每题15分）

1.题目（15分）：

甘肃省邮政管理局在推动农村寄递物流体系建设过程中，收集到部分基层邮局反映的问题及地方政府的意见建议。请根据以下材料，归纳整理出当前农村寄递物流体系建设面临的主要问题及改进建议，并分别列出地方政府和基层邮局的意见。要求：内容全面、条理清晰、语言精练，不超过400字。

【材料】

材料一：某县邮政局负责人表示，当前农村寄递物流网点覆盖不足，部分偏远山区存在“最后一公里”配送难题。由于资金投入有限，部分邮局难以更新运输设备，导致配送效率低下。此外，与电商平台合作存在壁垒，快递员兼职揽收包裹导致服务质量不稳定。

材料二：省邮政管理局调研发现，地方政府希望邮递物流能结合乡村振兴战略，拓展农产品上行渠道。但部分地方政府对寄递物流的政策支持力度不够，如土地审批、税收优惠等政策落实不到位。同时，地方政府呼吁邮局加强与供销社、合作社的合作，共同构建农村物流网络。

材料三：部分邮局反映，由于缺乏专业培训，快递员服务意识不强，存在暴力分拣、超时投递等问题。此外，农村地区寄件成本高，居民寄件意愿低，导致寄递业务量不足。

【答案】

主要问题：

1.网点覆盖不足，偏远地区“最后一公里”配送难；

2.资金投入有限，设备更新滞后，配送效率低；

3.与电商平台合作壁垒，快递员兼职导致服务质量不稳定；

4.政策支持不足，土地审批、税收优惠落实难；

5.专业培训缺乏，快递员服务意识不强，存在暴力分拣等问题；

6.农村寄件成本高，居民寄件意愿低，业务量不足。

改进建议：

地方政府：

1.加大政策支持，落实土地审批、税收优惠等政策；

2.鼓励邮局与供销社、合作社合作，构建农村物流网络；

3.推动乡村振兴战略与寄递物流发展相结合，拓展农产品上行渠道。

基层邮局：

1.积极争取资金，更新运输设备，提升配送效率；

2.加强与电商平台的合作，减少兼职现象；

3.开展快递员专业培训，提升服务意识；

4.降低农村寄件成本，提高居民寄件意愿。

解析：

问题归纳需紧扣材料中的痛点，如网点覆盖、资金投入、政策支持等。建议分类别列出地方政府和基层邮局的对策，避免混淆。

2.题目（15分）：

甘肃省邮政管理局在优化邮政服务过程中，收集到部分企业、群众及专家的反馈意见。请根据以下材料，归纳整理出当前邮政服务存在的不足及改进方向，并分别列出企业、群众和专家的意见。要求：内容全面、逻辑清晰、语言精练，不超过400字。

【材料】

材料一：某快递公司负责人反映，甘肃省部分城市快递驿站布局不合理，导致用户取件不便。此外，快递员因考核压力过大，存在“派前绕、派后绕”现象，影响用户体验。

材料二：部分群众投诉，农村地区快递收发存在“延迟投递”“信息不透明”等问题。由于缺乏监管，部分快递员将快件寄存在路边，存在安全隐患。

材料三：业内专家建议，邮政服务应结合数字化转型，推广智能快递柜、无人配送车等新技术，提升服务效率。同时，应加强行业监管，规范快递员行为，保障用户权益。

【答案】

不足之处：

1.快递驿站布局不合理，用户取件不便；

2.快递员考核压力大，存在“派前绕、派后绕”现象；

3.农村地区快递投递延迟、信息不透明；

4.快递员寄存快件不规范，存在安全隐患；

5.数字化转型滞后，新技术应用不足。

改进方向：

企业：

1.优化驿站布局，提升用户取件便利性；

2.合理考核快递员，避免过度压力；

3.加强农村地区服务，确保投递及时透明。

群众与专家：

1.推广智能快递柜、无人配送车等新技术；

2.加强行业监管，规范快递员行为；

3.完善数字化服务体系，提升用户体验。

解析：

需区分企业、群众和专家的意见，避免混为一谈。企业侧重运营层面，群众和专家更关注监管和技术创新。

3.题目（15分）：

甘肃省邮政管理局在推进绿色邮政建设过程中，收集到部分企业的实践案例及环保部门的建议。请根据以下材料，归纳整理出当前绿色邮政发展面临的挑战及应对措施，并分别列出企业和环保部门的意见。要求：内容全面、条理清晰、语言精练，不超过400字。

【材料】

材料一：某邮政企业试点使用环保包装材料，但成本较高，影响市场竞争力。企业反映，绿色包装的推广需要政策补贴和行业标准的支持。

材料二：环保部门指出，甘肃省部分快递企业仍使用不可降解塑料包装，垃圾处理不当导致环境污染。此外，快递车辆燃油消耗大，碳排放量高。

材料三：业内专家建议，邮政行业应加强绿色技术研发，推动包装回收利用，同时推广新能源配送车辆，降低碳排放。

【答案】

挑战：

1.绿色包装成本高，市场竞争力不足；

2.不可降解塑料包装使用广泛，垃圾处理问题突出；

3.快