2025国考北京市文秘办公岗位申论预测卷及答案.docxVIP

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2025国考北京市文秘办公岗位申论预测卷及答案

第一部分：归纳概括题（共3题，每题20分，满分60分）

题目一（20分）

北京市近期开展了“智慧政务”改革试点，旨在提升政府服务效能。某部门收集了市民关于改革效果的反馈意见，要求你对这些意见进行归纳概括，形成一份简要报告。请根据材料，概括市民反馈的主要意见及建议，字数不超过400字。

材料：

1.“现在办事流程简化了，但是线上系统偶尔卡顿，需要改进。”

2.“希望政府能增加更多自助服务终端，方便老年人操作。”

3.“部分事项仍需线下排队，建议进一步优化线上办理比例。”

4.“政务APP功能齐全，但界面不够友好，字体太小，老年人看不清。”

5.“希望政府能提供更多政策解读，让市民更容易理解相关规定。”

6.“部分窗口工作人员态度不佳，需要加强培训。”

7.“希望政府能建立更完善的反馈机制，让市民的意见能被及时采纳。”

8.“改革后，审批速度确实快了，但有些事项材料要求更严格了，建议平衡效率与便民性。”

题目二（20分）

北京市某区推行“社区网格化管理”项目，旨在提升基层治理水平。现收集了部分居民和社区工作者的意见，要求你对这些意见进行归纳概括，形成一份简要报告。请根据材料，概括居民和社区工作者反馈的主要问题及建议，字数不超过400字。

材料：

1.“网格员人手不足，每天任务繁重，难以全面覆盖所有问题。”

2.“部分居民对网格化管理不了解，配合度不高。”

3.“网格员巡查时，部分居民态度抵触，甚至拒绝配合。”

4.“网格员发现问题后，上报流程复杂，解决效率不高。”

5.“部分网格员缺乏专业培训，处理问题时不够规范。”

6.“居民希望网格员能更主动地走访，了解实际需求。”

7.“社区工作者反映，网格员上报的问题多为表面现象，深层次问题较少。”

8.“希望政府能加大对网格化管理的资金投入，提升信息化水平。”

题目三（20分）

北京市某部门开展了“绿色办公”推广活动，旨在减少公务用车使用、节约纸张消耗等。现收集了部分公务员的反馈意见，要求你对这些意见进行归纳概括，形成一份简要报告。请根据材料，概括公务员反馈的主要问题及建议，字数不超过400字。

材料：

1.“部分老旧办公设备能耗高，建议更新为节能型设备。”

2.“电子公文系统不稳定，偶尔无法上传文件，建议加强维护。”

3.“部分公务员习惯于纸质文件，对电子化办公接受度不高。”

4.“公务用车改革后，部分偏远地区调研不便，建议优化车辆配置。”

5.“绿色办公宣传力度不足，部分公务员对政策不了解。”

6.“希望政府能提供更多培训，帮助公务员适应绿色办公要求。”

7.“部分打印机共享设备故障率高，建议增加维护人员。”

8.“希望政府能建立更完善的绿色办公考核机制，推动落实。”

第二部分：综合分析题（共2题，每题25分，满分50分）

题目四（25分）

北京市某部门提出“政务服务一体化”改革方案，旨在打破部门壁垒，实现“一网通办”。现收集了部分市民和企业的反馈意见，要求你对这些意见进行综合分析，形成一份简要报告。请根据材料，分析市民和企业反馈的主要问题及建议，并给出改进建议，字数不超过500字。

材料：

1.“不同部门系统不兼容，需要重复提交材料。”

2.“部分事项需要多部门联合审批，流程繁琐。”

3.“企业反映，部分事项仍需线下办理，无法实现完全线上化。”

4.“市民希望政府能提供更多跨部门协作服务，避免多头跑。”

5.“部分企业对政策理解不透彻，导致申请材料不完整。”

6.“市民希望政府能建立更完善的帮办代办机制，减轻申请负担。”

7.“政务服务APP功能分散，建议整合为统一平台。”

8.“部分窗口工作人员对跨部门业务不熟悉，导致办事效率低下。”

题目五（25分）

北京市某部门提出“基层治理能力提升”计划，旨在加强社区服务、优化资源配置等。现收集了部分居民和社区工作者的反馈意见，要求你对这些意见进行综合分析，形成一份简要报告。请根据材料，分析居民和社区工作者反馈的主要问题及建议，并给出改进建议，字数不超过500字。

材料：

1.“社区活动场所不足，居民希望增加更多文体设施。”

2.“社区工作者反映，工作压力大，但待遇不高。”

3.“部分居民对社区事务参与度低，缺乏主动沟通意识。”

4.“社区服务项目单一，居民希望增加更多个性化服务。”

5.“部分社区工作者缺乏专业能力，处理问题时不够规范。”

6.“居民希望政府能加大对社区建设的投入，提升服务水平。”

7.“社区工作者反映，部分居民对政策不理解，导致工作难度加大。”

8.“希望政府能建立更完善的社区治理考核机制，推动落实。”

第三部分：提出对策题（共1题，25分）

题目