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2025年电商虚拟现实技术应用可行性研究报告
一、总论
（一）项目背景与提出
随着数字经济的深入发展和消费升级趋势的加速，电子商务行业已进入存量竞争与模式创新的关键阶段。传统电商以图文、视频为主要展示方式，虽在信息传递效率上实现了突破，但仍存在用户体验单一、商品感知不足、决策成本高等痛点。据中国电子商务研究中心数据，2023年我国电商行业规模达47.3万亿元，但商品退货率普遍超过15%，其中服饰、家居等非标品类因“所见非所得”导致的退货占比超40%，凸显了线上购物体验与线下实物感知之间的鸿沟。
与此同时，虚拟现实（VR）技术经过十余年发展，已在硬件设备、软件生态、内容制作等领域取得显著突破。2
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