2025版医疗器械维修与售后服务质量提升协议.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版医疗器械维修与售后服务质量提升协议

甲方：____________________________

地址：____________________________

法定代表人：_____________________

联系方式：_______________________

乙方：____________________________

地址：____________________________

法定代表人：_____________________

联系方式：_______________________

鉴于甲方从事医疗器械的生产、销售及使用，乙方从事医疗器械的维修及售后服务，双方本着平等互利、诚实信用的原则，就提升医疗器械维修与售后服务质量达成如下协议：

一、协议目的

本协议旨在明确甲乙双方在医疗器械维修与售后服务过程中的权利义务，确保医疗器械维修与售后服务质量，保障用户权益。

二、服务范围

1.乙方负责对甲方销售的医疗器械进行维修服务，包括但不限于零部件更换、故障排除、功能修复等。

2.乙方负责对甲方使用的医疗器械进行售后服务，包括但不限于技术咨询、技术培训、维护保养等。

三、服务标准

1.乙方应按照国家相关法律法规、行业标准及医疗器械维修与售后服务规范，提供优质、高效的维修与售后服务。

2.乙方应在接到甲方维修请求后，及时响应，确保维修服务在约定的时间内完成。

3.乙方在维修过程中，应确保维修质量，不得降低医疗器械的性能和安全性。

4.乙方应定期对维修人员进行专业技术培训，提高维修水平。

四、责任与义务

1.甲方的责任与义务：

（1）向乙方提供准确的医疗器械维修信息，包括型号、规格、故障现象等。

（2）按照约定支付维修费用。

（3）在乙方维修过程中，配合乙方的工作，确保维修现场安全。

2.乙方的责任与义务：

（1）按照约定时间完成维修服务，确保维修质量。

（2）在维修过程中，尊重甲方及用户隐私，保守商业秘密。

（3）对维修过程中产生的废弃物进行妥善处理，不得污染环境。

五、违约责任

1.甲乙双方应严格按照本协议约定履行各自义务，如一方违约，应承担违约责任。

2.因乙方维修质量不合格导致医疗器械损坏，乙方应负责修复或赔偿。

3.因甲方提供虚假信息导致维修服务无法正常进行，甲方应承担相应责任。

六、争议解决

1.甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、协议期限

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

八、其他

1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本协议未尽事宜，可由甲乙双方另行协商补充。

甲方（盖章）：_____________________

乙方（盖章）：_____________________

签署日期：_______________________

甲方代表（签字）：_____________________

乙方代表（签字）：_____________________

附件：维修与售后服务清单

一、维修服务清单

1.维修项目：____________________________

2.维修费用：____________________________

3.维修期限：____________________________

二、售后服务清单

1.咨询服务：____________________________

2.培训服务：____________________________

3.维护保养服务：____________________________