提高出院患者智慧结算率（共56页）.pptx

提高出院患者智慧结算率姓名：AAAXXX科

目录CONTENTS关于XX圈主题选定计划拟定现况把握目标设定对策拟定010203040507对策实施与检讨效果确认标准化检讨与改析06下期主题12

/01关于XX圈

关于XX圈圈的组成圈名：XX圈成立时间：2023年3月1日成员人数：11人辅导员：OOO、PPP圈长：AAA活动时间：2023年5月1日-2023年11月30日主要工作：提高出院患者智慧结算率圈成员介绍姓名圈内职务职称学历年龄主要工作AAA圈长计划、领导、组织、培训、原因分析BBB圈员措施实施、配合其她成员、协调CCC措施实施、配合其她成员、协调DDD措施实施、配合其她成员、协调EEE资料整理、配合其她成员、协调FFF措施实施、配合其她成员、协调GGG措施实施、配合其她成员、协调HHH措施实施、配合其她成员、协调UUU措施实施、协调、幻灯制作KKK措施实施、配合其她成员、协调LLL措施实施、配合其她成员、协调

关于XX圈圈的意义在和谐中就医、治疗与护理，共建医护患三者关系的和谐共存！XX圈左边深黄色向日葵代表病患右边浅黄色向日葵代表医护人员向日葵象征着积极向上它们紧紧相连，共同沐浴着阳光，医患关系就如同这两朵带着棱角的向日葵，只要彼此都能调整角度，棱角和棱角之间就不会碰撞，彼此才能和谐相处牛X的团队总有个牛X的圈名跟圈徽

上期效果追踪上期主题：提高XXXXXX的落实率

/02主题选定

主题选定选题过程以评价法进行主题评价，共11人参与选题过程，票选分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。评价项目主题上级重视程度紧迫性可行性圈员的能力综合评定顺序选定提高出院患者智慧结算率555555532181提高患者功能锻炼符合率414133211362提高住院患者护理宣知晓率454127211343降低病房呼叫铃次数472523251205提高患者对药品作用、副作用的知晓率513923171304缩短出院病人的等待时间452919251186降低住院患者压疮发生率432517151008降低血糖漏滑率452919231167提高骨科护士手卫生执行率41251715989提高出院患者宣教率412117179610?分数/人数可行性迫切性圈能力上级政策1次重要次迫切0～50%次相关3重要迫切51～75%相关5极重要极迫切76～100%极相关评价说明

主题选定主题说明出院患者智慧结算率＝计算公式住院智慧结算，即病区移动结算。病区护士首先确认患者信息并核对住院费用，患者只需提供预交款收据和医保卡便能在护士站进行出院结算，结算完成后可打印出院发票和费用明细清单，无需窗口排队等待，足不出病区便可完成整个出院过程。名词解释出院病人采用智慧结算人次/出院病人总数*100%本期活动主题：提高出院患者智慧结算率

医疗卫生行业作为知识密集型行业，各类高精尖医疗技术不断应用于医疗卫生领域，促使疾病诊治和健康保健能力水平持续提升。然而，就医过程中的服务水平却迟迟未能跟上百姓的需求。患者就诊特别是普通门诊，普遍存在“三长一短”(挂号、收费、取药时间长、医生看病时间短)的问题，医疗资源使用效率不高，患者反映“看病难、看病烦”，相关医疗卫生部门也承受了很大的压力。早在2010年，卫生部就曾发出通知，要求各医疗机构提前做好患者出院结算准备工作，使患者出院结算等候时间不超过10分钟，力争做到零等候，有条件的医院可实行出院患者床边结算。参考文献：[1]章建光.杭州智慧医疗医信付再造就医流程的创新实践[J].卫生软科学,2017,31(006):47-49.[1]主题选定选题背景

衢州市第三医院开展的“病房智慧结算”自去年10月底开展以来，全院十二个病区全部开通了病区出院结算和出院手续办理，受到了广大患者和家属的一致好评。据统计，全院病房智慧结算率始终保持在80%以上。参考文献：[2]/news/detail.aspx?Id=42350[2]主题选定选题背景

最多跑一次改革行动在医疗卫生领域的推广,主要针对群众看病就医的堵点、痛点和难点,从挂号、付费等关键小事做起,着力优化服务流程、改进服务方式。参考文献：[3]章月丽,戴秀兰.优化财务服务流程实现最多跑一次[J].中国总会计师,2018,184(11):151-153.[3]最多跑一次主题选定选题背景

主题选定参考文献[4]胡卓嗣.论公立医院智慧医疗的现状[J].现代经济信息,2017(20):331-331.[5]郭宁.互联网+医疗背景下医保智慧结算平台的研究[J].信息与电脑,2019(9):56-59.[6]刘威,