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出租车试题及答案
一、单选题（每题2分，共20分）
1.出租车驾驶员在载客途中，遇到乘客携带危险品，正确的做法是（）（2分）
A.拒绝搭载
B.继续搭载并报警
C.告知乘客危险性并劝其丢弃
D.忽略并继续行驶
【答案】B
【解析】出租车驾驶员有义务确保乘客安全，发现危险品应立即停车并报警，保障乘客和自身安全。
2.出租车计价器故障时，乘客拒绝支付费用，正确的处理方式是（）（2分）
A.与乘客协商解决
B.拒绝继续行驶
C.拒绝乘坐
D.报警处理
【答案】A
【解析】应与乘客协商解决费用问题，必要时可寻求交警或相关机构帮助。
3.出租车驾驶员在运营过程中，遇到突发疾病乘客，正确的做法是（）（2分）
A.立即停车并报警
B.继续行驶至目的地
C.立即停车并就近送医
D.告知乘客自行处理
【答案】C
【解析】驾驶员有义务协助乘客，应立即停车并就近送医，保障乘客生命安全。
4.出租车驾驶员在夜间运营时，发现车内有可疑情况，正确的做法是（）（2分）
A.继续行驶
B.立即停车并报警
C.与乘客交谈分散注意力
D.开启车内警报
【答案】B
【解析】驾驶员应确保乘客安全，发现可疑情况应立即停车并报警。
5.出租车驾驶员在雨天行驶时，遇到积水路段，正确的做法是（）（2分）
A.高速通过
B.紧急刹车
C.减速慢行
D.直行通过
【答案】C
【解析】雨天行驶应减速慢行，确保行车安全。
6.出租车驾驶员在载客前，应检查的车辆部件包括（）（2分）
A.刹车和轮胎
B.灯光和雨刮
C.油量和胎压
D.以上都是
【答案】D
【解析】驾驶员应全面检查车辆，确保行车安全。
7.出租车驾驶员在接听电话时，正确的做法是（）（2分）
A.挂断电话
B.小声接听
C.大声接听
D.使用免提
【答案】B
【解析】接听电话时应小声进行，避免分散注意力影响驾驶安全。
8.出租车驾驶员在载客过程中，遇到乘客要求更改目的地，正确的做法是（）（2分）
A.拒绝更改
B.与乘客协商
C.立即停车
D.忽略乘客要求
【答案】B
【解析】应与乘客协商解决，确保双方满意。
9.出租车驾驶员在运营过程中，遇到交通事故，正确的做法是（）（2分）
A.立即撤离现场
B.等待交警处理
C.保护现场并报警
D.照常行驶
【答案】C
【解析】驾驶员应保护现场并报警，协助处理交通事故。
10.出租车驾驶员在载客过程中，遇到乘客提出不合理要求，正确的做法是（）（2分）
A.满足乘客要求
B.拒绝乘客要求
C.与乘客沟通解释
D.报警处理
【答案】C
【解析】应与乘客沟通解释，确保双方合理。
二、多选题（每题4分，共20分）
1.出租车驾驶员在运营过程中，应遵守的法律法规包括（）（4分）
A.《道路交通安全法》
B.《城市出租车管理条例》
C.《治安管理处罚法》
D.《消费者权益保护法》
【答案】A、B、C、D
【解析】出租车驾驶员应遵守多项法律法规，确保合法运营。
2.出租车驾驶员在载客过程中，可能遇到的安全问题包括（）（4分）
A.乘客携带危险品
B.交通事故
C.乘客突发疾病
D.盗窃
【答案】A、B、C、D
【解析】出租车驾驶员应警惕多种安全问题，确保乘客和自身安全。
3.出租车驾驶员在运营过程中，应具备的应急处理能力包括（）（4分）
A.紧急停车
B.报警
C.送医
D.与乘客沟通
【答案】A、B、C、D
【解析】驾驶员应具备多种应急处理能力，确保及时应对突发情况。
4.出租车驾驶员在载客过程中，应提供的优质服务包括（）（4分）
A.礼貌用语
B.耐心解答
C.安全驾驶
D.及时到达
【答案】A、B、C、D
【解析】驾驶员应提供优质服务，提升乘客满意度。
5.出租车驾驶员在运营过程中，应检查的车辆安全设备包括（）（4分）
A.刹车
B.轮胎
C.灯光
D.雨刮
【答案】A、B、C、D
【解析】驾驶员应全面检查车辆安全设备，确保行车安全。
三、填空题（每题4分，共20分）
1.出租车驾驶员在载客前，应检查车辆______、______和______。（4分）
【答案】刹车；轮胎；灯光
2.出租车驾驶员在运营过程中，遇到乘客突发疾病，应______并______。（4分）
【答案】立即停车；就近送医
3.出租车驾驶员在雨天行驶时，应______并______。（4分）
【答案】减速；慢行
4.出租车驾驶员在载客过程中，遇到乘客要求更改目的地，应______并______。（4分）
【答案】与乘客协商；确保双方满意
5.出租车驾驶员在运营过程中，应遵守______和______。（4分）
【答案】《道路交通安全法》；《城市出租车管理条例》
四、判断题（每题2分，共10分）
1.出租车驾驶员在运营过程中，可以接听电话，但应小声进行。（）（2分）
【答案】（√）
【解析】接听电话时应小声进行，避免分散
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