2025年网格员知识题库及答案.docxVIP

2025年网格员知识题库及答案

一、单选题

1.网格员在进行社区安全隐患排查时，发现一处消防通道被杂物堆积，正确的做法是（）

A.记录下来，等下次巡查时再处理

B.立即联系相关责任人进行清理

C.当作没看见，继续进行其他巡查

D.自行清理，但不做记录

答案：B。网格员发现消防通道被杂物堆积这类安全隐患，应立即联系相关责任人进行清理，以保障消防安全，不能拖延或不处理，也不能不做任何行动，所以选B。

2.网格员在走访居民过程中，居民反映小区内噪音扰民问题严重，网格员首先应该（）

A.直接联系环保部门

B.详细了解噪音来源和时间段

C.让居民自行解决

D.向社区领导汇报

答案：B。遇到居民反映问题，网格员应先详细了解情况，掌握具体信息，再采取进一步措施，而不是直接联系其他部门或推诿，所以选B。

3.网格员在采集社区人口信息时，对于流动人口的居住登记，应在其入住后（）内完成。

A.12小时

B.24小时

C.36小时

D.48小时

答案：B。根据相关规定，网格员对于流动人口居住登记应在其入住后24小时内完成，所以选B。

4.社区内发生邻里纠纷，网格员到场调解时，应该（）

A.偏袒一方

B.保持中立，了解纠纷原因

C.直接要求一方让步

D.让他们自行解决

答案：B。网格员调解邻里纠纷要保持中立客观，先了解纠纷原因，不能偏袒任何一方，也不能简单粗暴处理或推诿，所以选B。

5.网格员在巡查中发现社区内的公共设施损坏，如路灯不亮，应及时（）

A.自行修理

B.联系专业维修部门

C.等待居民反映

D.忽略不管

答案：B。网格员发现公共设施损坏，应及时联系专业维修部门进行维修，自行修理可能因缺乏专业技能造成更严重的问题，不能等待居民反映或忽略不管，所以选B。

6.网格员在对社区环境卫生进行巡查时，发现有垃圾未及时清理，应该（）

A.自己动手清理

B.联系环卫部门处理

C.让周边居民清理

D.等下次巡查再说

答案：B。网格员主要职责是发现问题并反馈，垃圾清理属于环卫部门职责，所以应联系环卫部门处理，选B。

7.对于社区内的重点人员，网格员需要（）

A.定期走访和跟踪

B.避免与其接触

C.只在有问题时才关注

D.交给社区民警处理

答案：A。网格员对社区内重点人员要定期走访和跟踪，掌握其动态，不能回避或只在有问题时才关注，虽然可以和社区民警协作，但不是全部交给民警，所以选A。

8.网格员在信息采集过程中，对于居民不愿意提供个人信息的情况，应该（）

A.强制要求居民提供

B.耐心解释，说明信息用途和保密措施

C.放弃采集该居民信息

D.威胁居民配合

答案：B。面对居民不愿意提供信息的情况，网格员应耐心沟通，说明信息用途和保密措施，不能强制或威胁，也不能轻易放弃，所以选B。

9.社区组织活动，网格员的主要工作是（）

A.只负责通知居民

B.全程参与组织协调

C.让社区志愿者负责

D.不参与活动

答案：B。网格员在社区组织活动时要全程参与组织协调，通知居民只是其中一部分工作，不能全部交给志愿者或不参与，所以选B。

10.网格员在巡查中发现社区内有传销活动迹象，应该（）

A.自行前去制止

B.立即向公安机关报告

C.当作普通商业活动，不予理会

D.先观察一段时间再做处理

答案：B。传销活动是违法犯罪行为，网格员发现迹象应立即向公安机关报告，不能自行处理或不予理会，也不能拖延，所以选B。

二、多选题

1.网格员在社区管理中承担的主要职责包括（）

A.信息采集

B.矛盾化解

C.安全隐患排查

D.政策宣传

答案：ABCD。网格员在社区管理中需要进行信息采集，了解社区内人、地、事、物等情况；及时化解社区内的矛盾纠纷；排查各类安全隐患，保障社区安全；向居民宣传国家政策法规等，所以ABCD全选。

2.网格员在进行社区环境卫生巡查时，应重点关注（）

A.垃圾堆放情况

B.公共区域绿化情况

C.道路整洁状况

D.河流湖泊水质

答案：ABCD。垃圾堆放、公共区域绿化、道路整洁以及河流湖泊水质都是社区环境卫生的重要方面，网格员巡查时都应重点关注，所以ABCD全选。

3.网格员在处理社区矛盾纠纷时，应遵循的原则有（）

A.公平公正

B.依法依规

C.及时高效

D.避免激化矛盾

答案：ABCD。处理社区矛盾纠纷要公平公正对待双方，依据法律法规进行处理，及时高效解决问题，同时要避免矛盾进一步激化，所以ABCD全选。

4.以下哪些属于网格员需要采集的社区信息（）

A.居民家庭收入

B.房屋出租情况

C.企业经营状况

D.公共设施分布

答案：BCD。居民家庭收入属于个人隐私敏感信息，一般不