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检验科服务流程规范
标本采集前的沟通与指导
1.患者信息确认
在标本采集前，检验人员需与临床医护人员或患者进行沟通，仔细确认患者的基本信息，包括姓名、性别、年龄、病历号、临床诊断等。通过与患者直接交流，使用两种以上方式（如姓名和出生日期）核对信息，确保信息准确无误。对于无法正常沟通的患者，如昏迷、儿童等，需与陪同人员或医护人员再次核对。
2.检验项目解释
向患者或其家属详细解释本次检验项目的目的、意义、采集方法以及可能带来的不适。例如，在进行血液采集时，告知患者需要采集的血量、采集部位（通常为肘部静脉）以及采集过程中可能会有轻微的刺痛感，持续时间短暂。对于特殊检验项目，如粪便隐血试验，要提
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