解析SNS社区产品架构模型.docVIP

解析SNS社区产品架构模型

引言：

原本经济危机来了,FACEBOOK估值从150亿美金跌至40亿；国内互联网创投环境也日趋寒冷,而在舆论界,关于SNS的话题似乎热度未减,,当然在精彩文章之中也夹杂着一些隔靴搔痒式的讨论；

最近,时值腾讯空间及手机社区平台高速发展,迭创新高；我也想结合自身的工作实践,简单地聊一些关于SNS的理解；

个人认为,从严格产品意义而言,国外是FACEBOOK,国内是校内网最先实现相对完整地SNS社区产品架构的；而早期的网易社区,腾讯IM平台,早期博客形态的空间,包括现在一些手机社区,都和SNS有些偏差；

具体地讨论以下问题：

1SNS社区的三层产品架构：Profile;Relation;ContentApp;

2SNS三层产品架构之间的关联与相互依存；

3关系链开放及NewsFeed,SNS的重要元素；

4市场上SNS产品形态及商务模式；

1.SNS社区的三层产品架构；

从概念上,SNS是一种新的在线生活方式；连FACEBOOK自己都说自己不是一个网站,而是在创造一种新的网络生活方式；这个理念和腾讯的“在线社区产业”是相通；

从外部一些文章可看到,腾讯形成了在线社区3C产业链,分为三层,从下到上分别是用户Customer,社区Community,内容Content；这是腾讯的创造性贡献；

其实,具体到一个SNS社区产品模型,从下到上也分为三层：

1底层,Profile；用户的属性描述及行为画像；

比如用户的社会属性,姓名,性别,年龄,职业等；还包括用户的爱好,服务使用倾向等推导属性；

这相当于社区的“地基”,一定要建立的很稳固,这里有几种细分：

一类是用户的直接属性；

表现为用户可以通过直接引导填写的信息；如姓名,年龄,性别,职业,毕业年份等基本社会属性；看到所有的SNS都在引导用户填写,甚至采用一些激励措施；

二类是用户在社区中生存所获得的社区属性；比如成长等级,称号,虚拟职务,角色等；

三类是用户的隐藏的扩展属性；

即系统通过对用户在各类社区长久活动留下痕迹的智能挖掘与分析,所形成的对用户有统计意义的商业偏好属性；比如用户XX,是一个30岁左右,怀孕期的妈妈,对婴儿用品,化妆品有独特的潜在偏好；

一个不同完善程度的社区系统,对于一个用户信息的收集也是不同层次的；而所有的商业网站通过持久竞争,留下来最宝贵的核心竞争信息,就是对用户个人信息的掌握能力了；

2中间,Relation;用户群内部关系链；

在WEB1.0时代,每天浏览SINA的人可能有100万,但他们虽然同在访问一个网站,同看一条新闻,但相互之间无法察觉,无法交流和沟通,这100万人中是孤立的,没有关系链；

随着WEB2.0元素的发展,网站经营者知道给每个访问的用户一个ID,让他们相互可见,并提供他们相互联系,认识并熟知的工具和手段比如站内消息,相互访问首页；

用户群的“网络效应”

用户群中的关系链是具有“网络效应”的,当用户群规模到一定的临界点,不需要外部推动,通过低成本口碑传播可以像雪球一样的自我滚动壮大的；所以,在网站发展初期,很多网站都要拼命烧钱,送鸡腿等推广方式,要把用户群推到这个临界点；这还可以叫做“群聚效应”；

很多WEB2.0概念的网络产品都开始意识到用户群内部“网络效应”而得以壮大,比如的IM关系链是最稳定的一种；淘宝网中买家和卖家之间的网络效应也十分强大；

关系链,包括人与人的关系；人与群体的关系；群与群的关系；

具体表现为,好友关系强关系链,关注追随关系弱关系链,同好关系,同爱好,粉丝圈；同地域关系同城等；

在一个SNS社区产品中,关系链是非常核心的,是“聚气”的；在产品构建之处就需要优先考虑；

3上层,内容Content和应用Application;

内容content,包括两类,

一类,是网站经营者官方提供的资讯,图片,音乐,等浏览类的资源；

二类,是UGCUserGeneratedContent,用户自创造自组织的内容;

可表现为,个人日志Blog,相片,即时博客如短文本Qzone心情,Twitter;

内容,从表现形式及载体上从简单到丰富,从简单文本,短文本,到图片,音频,甚至个人视频,随着网络硬件条件的发展,内容的主流载体将更加RICH化；

内容从本质上,满足了用户的几类基本地广泛的需求：

1.??信息获取的需求

2.个性化表达与倾诉的需求UGC,通过个人日志,心情,图片等表达自己的存在感,这个符合人对自我存在感的心理诉求

应用Application;

App是有点偏技术化的术语了,相对于平台而言,它有一定的业务逻辑独立性,可以插件化的与平台轻度耦合；