2025年国考天津铁路公安局面试失败案例深度剖析与反思.docx

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2025年国考天津铁路公安局面试失败案例深度剖析与反思

一、案例分析题（共3题，每题10分，总分30分）

1.案例分析：因沟通不畅引发的警民矛盾

题目：

2024年夏季，天津铁路某站因暴雨导致列车晚点3小时。一名乘客因长时间滞留情绪激动，与值班民警发生口角，并拒绝配合安检。现场旅客情绪逐渐激化，部分人开始指责民警效率低下。最终，该民警为避免事态扩大，先行口头劝解，但未能有效解决问题，导致舆情发酵，铁路公安局受到上级部门约谈。请结合案例，分析该民警在处理过程中存在的问题，并提出改进建议。

答案与解析：

答案：

该案例中，民警在处理过程中存在以下问