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B2C企业用户生命周期管理在电商用户粘性提升中的应用案例研究报告参考模板
一、B2C企业用户生命周期管理概述
1.1.用户生命周期管理的概念
1.2.B2C电商用户粘性提升的重要性
1.3.用户生命周期管理的核心环节
1.4.用户生命周期管理在电商用户粘性提升中的应用案例
二、B2C电商用户生命周期管理策略分析
2.1.用户获取策略
2.2.用户激活策略
2.3.用户留存策略
2.4.用户增长策略
2.5.用户价值提升策略
三、B2C电商用户生命周期管理工具与技术
3.1.数据分析与挖掘技术
3.2.客户关系管理（CRM）系统
3.3.个性化推荐技术
3.4.用户参与
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