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请假条服务支持规定

一、总则

请假条服务支持规定旨在规范请假条的申请、审批、记录与反馈流程，确保员工请假工作的有序进行，保障员工合法权益，提高企业管理效率。本规定适用于公司全体员工，所有请假条服务支持工作均需遵循本规定执行。

二、请假条申请与审批流程

（一）请假条申请条件

1.员工因病、因事、因私等原因需要暂时离开工作岗位时，必须填写请假条进行申请。

2.请假条需提前提交，特殊情况除外。

3.员工需确保请假事由真实、合理，并提供必要的证明材料（如医疗证明、相关凭证等）。

（二）请假条审批权限

1.一般事务性请假（如事假、病假）：由直接上级审批，审批时限不超过1个工作日。

2.重大事务性请假（如长期病假、年假）：需经部门主管及人力资源部双重审批，审批时限不超过3个工作日。

3.特殊情况（如紧急事件）：可先口头申请，后续补交请假条，但需在2个工作日内完成审批。

（三）请假条填写要求

1.基本信息：包括员工姓名、部门、职位、请假日期（起止时间）、请假事由、联系方式等。

2.审批流程：逐级签字确认，确保每级审批人信息完整、字迹清晰。

3.电子提交：请假条可通过公司内部系统或邮件提交，纸质版需存档于个人人事档案。

三、请假条服务支持要点

（一）服务支持范围

1.提供请假条模板下载及填写指南。

2.解答员工关于请假流程、审批时限的疑问。

3.协助员工处理请假期间的薪资结算、工作交接等事务。

（二）常见问题处理

1.请假条未及时提交：需补交并说明原因，审批人可根据情况酌情处理。

2.审批延误：若审批人超过规定时限未处理，员工可向人力资源部投诉，由专人协调解决。

3.请假事由不明确：需补充说明或提供证明材料，直至审批人确认。

（三）特殊情况支持

1.突发疾病：员工需在2小时内通过电话或消息告知直接上级，并于事后提交请假条及医疗证明。

2.长期请假：员工需提前30天提交请假条，并附相关证明，人力资源部将根据公司政策进行特殊处理。

四、附则

（一）本规定由人力资源部负责解释，自发布之日起生效。

（二）员工需严格遵守请假条服务支持规定，确保信息真实、流程合规。

（三）公司保留根据实际情况调整本规定的权利。

（接上一部分内容）

三、请假条服务支持要点（续）

（一）服务支持范围（续）

1.提供请假条模板下载及填写指南：

人力资源部需在公司内网或指定共享平台提供标准格式的电子版请假条模板下载。

模板应包含所有必要的基本信息字段，如：员工姓名、所属部门、职位、身份证号（用于薪资计算关联）、请假类型（事假、病假、年假、调休等）、申请日期、请假起始时间、请假结束时间、总请假时长、请假事由简述、紧急联系方式等。

提供详细的填写指南，明确各栏目的填写要求、规范字符限制（如事由简述建议不超过200字）、以及不同类型假期的申请注意事项（例如，病假需提供何种证明、事假申请流程等）。

指南中需包含电子提交和纸质提交的具体路径、联系人及截止时间。

2.解答员工关于请假流程、审批时限的疑问：

设立专门的服务渠道（如HR服务邮箱、内线电话、在线客服或指定HR人员）用于接收员工关于请假条申请、审批、记录等环节的咨询。

服务人员需熟悉本规定所有细节，能够准确、清晰地解答员工疑问，例如：

不同类型假期的审批权限和标准审批时限是多少？

请假条需要提前多久申请？

如何正确填写和提交请假条？

如果审批过程中遇到问题（如审批人不在、审批意见不明确）应如何处理？

请假期间的薪资福利如何计算？

休假前后工作如何安排和交接？

定期（如每月或每季度）整理常见问题（FAQ），并在内网公示，以提高服务效率。

3.协助员工处理请假期间的薪资结算、工作交接等事务：

薪资结算：确保审批后的请假条信息准确传递至薪酬核算部门，以便正确执行请假期间的薪资计算（如日薪、月薪、病假工资标准等，需符合公司薪酬政策）。对于需要垫付款项（如部分预支工资）的情况，明确垫付流程和后续结算方式。

工作交接：提供工作交接模板和建议清单，指导员工在休假前与直接上级或同事有效沟通，明确交接事项。建议清单可包括：

进行中的项目状态和下一步计划。

重要客户或合作方信息。

待处理的事务（邮件、报告、会议安排等）。

关键数据或文件位置。

需要临时处理或授权的事项。

工作安排：协助员工与直接上级协商，确保在休假期间工作得到妥善安排，必要时可建议安排临时替班人员，并明确替班职责和权限。

（二）常见问题处理（续）

1.请假条未及时提交：

首次提醒：对于临近请假日期或已在假期中但未提交请假条的员工，由直接上级或HR服务人员通过即时通讯工具或邮件进行首次提醒，告知其补