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2025国考天津邮政管理局申论贯彻执行高分笔记

一、题目（共4题，满分50分）

第一题（12分）

阅读以下材料，根据要求完成作答。

材料：

近年来，天津市邮政管理局积极探索“绿色邮政”发展路径，推动快递包装减量化、可循环，但在农村地区仍存在一些问题。例如，部分快递员为图方便使用不可降解塑料包装，村民环保意识薄弱，快递包装回收体系不健全等。某村尝试建立“绿色邮政服务站”，通过积分兑换、宣传引导等方式，提升村民参与度，取得初步成效，但覆盖面有限。

要求：

1.概括天津市农村地区快递包装存在的问题；

2.若你作为该局工作人员，请提出至少三条针对性建议，帮助该村推广“绿色邮政服务站”经验。

第二题（15分）

阅读以下材料，根据要求完成作答。

材料：

为提升邮政服务在特殊群体的覆盖面，天津市邮政管理局开展“适老化”改造行动，如在社区增设智能快递柜、开展上门服务。但调研发现，部分老年人对智能设备操作不熟练，存在“数字鸿沟”现象。同时，偏远地区部分残疾人士反映，快递配送时效较长，且缺乏个性化关怀。

要求：

1.概括天津市邮政服务在特殊群体覆盖方面存在的问题；

2.若你作为该局工作人员，请设计一份“适老化”服务方案，需包含服务内容、实施步骤及保障措施。

第三题（15分）

阅读以下材料，根据要求完成作答。

材料：

天津市邮政管理局联合公安部门开展“反制寄递渠道违法犯罪”专项行动，取得一定成效，但仍面临挑战。如部分快递网点存在实名制落实不到位、监控设备缺失等问题。某地曾发生利用寄递渠道寄送违禁品的案件，暴露出末端管理漏洞。

要求：

1.概括天津市寄递渠道安全管理方面存在的问题；

2.若你作为该局工作人员，请提出三条加强寄递渠道安全管理的具体措施。

第四题（8分）

阅读以下材料，根据要求完成作答。

材料：

天津市邮政管理局为推动农村寄递物流发展，出台相关政策，鼓励邮政企业联合电商平台、供销社等资源，构建“邮快合作”模式。但部分乡镇因基础设施薄弱、运营成本高，合作效果不明显。

要求：

请拟写一份关于天津市农村寄递物流发展的宣传标语，字数不超过50字。

二、答案与解析

第一题（12分）

（一）概括问题（6分）

1.快递员使用不可降解塑料包装现象普遍；

2.村民环保意识薄弱，缺乏回收参与积极性；

3.快递包装回收体系不健全，站点覆盖不足；

4.“绿色邮政服务站”推广力度有限，覆盖面窄。

（二）针对性建议（6分）

1.加强宣传引导：开展“绿色邮政”主题班会、发放宣传手册，列举使用可降解包装的优惠措施（如积分奖励）；

2.完善回收网络：与村级合作社合作，设立移动回收点，定期上门收集包装；

3.试点数字化管理：引入扫码回收系统，记录村民积分，与电商合作开发“以旧换新”机制。

解析：

问题概括需紧扣材料中的具体现象，如塑料包装使用、回收率低等；建议需结合农村实际，避免脱离场景。数字化管理建议体现创新性，符合当前政策导向。

第二题（15分）

（一）概括问题（7分）

1.老年人操作智能设备困难，“数字鸿沟”突出；

2.偏远地区残疾人士快递时效长，缺乏个性化服务；

3.“适老化”改造覆盖不均，资源分配不合理。

（二）服务方案（8分）

服务内容：

-智能设备增设语音交互功能；

-开设“一对一”教学班，手把手指导操作；

-针对残疾人士提供定制化配送方案（如延时服务）。

实施步骤：

1.调研需求，划分优先区域；

2.联合社工组织开展培训；

3.建立反馈机制，持续优化服务。

保障措施：

-政府补贴设备改造费用；

-设立服务监督热线，及时响应投诉。

解析：

问题概括需体现“特殊群体”差异，如老年人对技术的排斥；方案需兼顾可操作性，避免空泛。个性化服务体现人文关怀，符合政策要求。

第三题（15分）

（一）概括问题（7分）

1.部分网点实名制落实不严，存在漏洞；

2.监控设备缺失或失效，难以追溯；

3.安全管理协同不足，公安与邮政联动不充分。

（二）具体措施（8分）

1.强化实名制监管：联合市场监管部门开展突击检查，对违规网点纳入黑名单；

2.完善监控体系：要求网点安装高清摄像头，由邮政与公安共享数据；

3.建立联动机制：定期召开联席会议，通报风险隐患，联合开展培训。

解析：

问题概括需聚焦“安全管理”漏洞，如技术短板和制度执行；措施需体现多部门协作，符合专项行动要求。

第四题（8分）

宣传标语：

“绿色邮政，邮送未来；循环快递，低碳乡村。”

解析：

标语需突出“绿色”“循环”主题，符合农村寄递物流发展方向，简洁有力。

本试题基于近年相关经典考题创作而成，力求帮助考生提升应试能力，取得好成绩！