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交通运输企业车辆维修管理规程

一、总则

（一）目的与依据

为规范公司车辆维修管理工作，确保车辆技术状况良好，保障行车安全，提高运营效率，降低运营成本，依据国家相关法律法规及行业标准，并结合公司实际情况，特制定本规程。

（二）适用范围

本规程适用于公司所属全部营运车辆及非营运公务车辆的维修保养管理工作。公司各部门、各相关人员均须严格遵守本规程。

（三）基本原则

车辆维修管理遵循“安全第一、预防为主、技术规范、降本增效”的原则，实行统一管理、分级负责的管理体制。

二、组织机构与职责

（一）管理部门

公司设备部（或指定车管部门，下同）是车辆维修管理的归口部门，负责本规程的组织实施、监督检查及修订完善。

（二）相关职责

1.设备部/车管部职责：

*负责贯彻执行国家及行业有关车辆维修的法规、标准和政策。

*负责制定和完善公司车辆维修管理制度、技术标准和操作规程。

*负责车辆维修厂家的评估、选择、合同签订及管理。

*负责车辆维修计划的审核与下达，维修费用的审核与控制。

*负责组织车辆维修质量的检验、监督与反馈。

*负责车辆技术档案的建立与管理。

*组织开展车辆维修技术培训和安全教育。

2.车队/使用部门职责：

*负责本部门车辆的日常检查、保养提醒及故障报修。

*准确填写《车辆报修单》，详细描述故障现象及发生时间、地点等信息。

*配合维修部门对车辆故障进行诊断和确认。

*负责维修车辆的送修、接车及维修过程中的联络。

*参与车辆维修质量的初步验收。

3.维修单位（内部维修车间或外部合作修理厂）职责：

*严格按照国家及行业技术标准、维修规范和公司要求进行维修作业。

*负责维修过程的质量控制，确保维修质量。

*使用合格的维修配件及材料，杜绝假冒伪劣产品。

*按规定填写维修记录，详细记录维修项目、更换部件、工时费用等。

*对维修车辆提供合理的保修期。

*配合公司进行维修质量的检查与评估。

4.财务部门职责：

*负责维修费用的审核、报销与支付。

*参与维修成本的核算与分析。

三、车辆维修管理基本流程

（一）报修与受理

1.驾驶员在日常行车中发现车辆异常或故障，应立即停车检查，初步判断故障原因和部位，并及时向本部门负责人报告，同时向设备部/车管部提交《车辆报修单》。

2.如遇紧急故障或影响行车安全的情况，应立即停车并报告，经批准后可就近选择有资质的维修单位进行紧急处理，事后补办报修手续。

3.设备部/车管部接到报修后，应及时对报修内容进行核实，必要时组织技术人员或维修单位进行现场勘查，确定维修方案和预估费用。

（二）维修审批与派工

1.根据故障情况和预估费用，按照公司授权审批权限进行审批。小额维修费用可由部门负责人审批，大额或重大维修项目需报公司分管领导审批。

2.审批通过后，设备部/车管部向指定维修单位下达《车辆维修派工单》，明确维修项目、技术要求、完成时限等。

3.对于需委托外部维修的车辆，原则上应从公司备案的合格维修厂家中选择。特殊情况需选择非备案厂家的，须经设备部/车管部审核并报公司分管领导批准。

（三）维修过程与监控

1.维修单位应按照派工单要求组织维修作业，严格遵守维修工艺和安全操作规程。

2.设备部/车管部应加强对维修过程的监督，可定期或不定期到维修现场检查维修进度和质量。

3.维修过程中如发现新的故障或需增加维修项目、超出预估费用时，维修单位须及时通知设备部/车管部，经确认并按审批程序追加审批后方可继续维修。

（四）检验与验收

1.维修单位完成维修作业后，应进行内部质量检验，合格后通知设备部/车管部及使用部门进行验收。

2.验收人员（设备部/车管部技术人员、使用部门驾驶员或负责人）应对照维修派工单、报修内容及相关技术标准，对维修项目、车辆性能、外观等进行逐项检查和路试。

3.验收合格后，由验收人员在《车辆维修验收单》上签字确认。对不合格项目，应要求维修单位限期整改，直至验收合格。

（五）费用结算与资料归档

1.维修验收合格后，维修单位开具合法维修发票及维修清单，经设备部/车管部审核、财务部门复核后，按公司财务制度办理结算手续。

2.设备部/车管部应将《车辆报修单》、《车辆维修派工单》、《车辆维修验收单》、维修发票、维修清单、更换部件旧件照片（必要时）等资料整理归档，存入车辆技术档案。

四、车辆技术档案管理

（一）档案建立

公司应为每一辆在册车辆建立独立的技术档案，内容包括：车辆基本信息（行驶证、登记证复印件、购车发票、购置税凭证等）、历次维修保养记录、大修记录、事故维修记录、检测报告、保险单复印件、随车工具清单等。

（二）档案更新与保管

车辆维修保